معرفی خدمات CIP بانک پاسارگاد

در این مقاله قصد داریم به مطالب زیر بپردازیم:

• خدمات سی آی پی فرودگاه امام خمینی

• سالن CIP فرودگاه امام خمینی

• خدمات CIP فرودگاه امام خمینی

• سی آی پی چیست

• معرفی خدمات CIP بانک پاسارگاد

• بیزینس لانژ

معرفی خدمات CIP بانک پاسارگاد

یکی از خدمات رفاهی در نظر گرفته شده برای مشتریان وفادارد، بهره مندی از جایگاه تشریفات فرودگاه امام خمینی (ره) و

خدمات CIP بانک پاسارگاد می باشد.

تعداد سهمیه در نظر گرفته شده برای هر مشتری وفادار با توجه به آخرین رده ایشان تخصیص یافته و برای سفر رفت و یا برگشت در یک دوره چهار ماهه قابل استفاده خواهد بود. جهت اطلاع از سهمیه باقیمانده در این دوره به آدرس خدمات CIP— ثبت درخواست رزرو، مراجعه فرمایید.

نکات قابل توجه

• انجام رزرو قبلی و همراه داشتن کارت وفاداری و رمز مجازی جهت استفاده از خدمات CIP الزامی می باشد. لذا در صورت تمایل به استفاده از این خدمات ضرورت دارد حداقل یک هفته پیش از سفر به یکی از راه های زیر نسبت به انجام رزرو اقدام نمایید:

ثبت درخواست رزرو خدمات در سایت باشگاه از طریق مراجعه به آدرس خدمات CIP ثبت درخواست رزرو
مراجعه به شعب بانک پاسارگاد

• خدماتی که از طریق جایگاه تشریفات فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) ارائه می گردد به شرح ذیل می باشد:

1. انجام کلیه امور تشریفات سپردن و استرداد بار توسط متصدیان تشریفات
2. انجام تشریفات گمرکی
3. انجام کلیه تشریفات ترافیکی اعم از رزرو جا و اخذ کارت سوار شدن به هواپیما
4. انجام امور بانکی مربوط به عوارض خروجی
5. پذیرایی از مسافر و استفاده از سلف سرویس رایگان در جایگاه
6. استفاده از خدمات اینترنت بدون سیم رایگان در محل جایگاه
7. همراهی و اسکورت از محل جایگاه تا پای پلکان هواپیما و بلعکس با برخورداری از تشریفات و گیت اختصاصی

• حضور در فرودگاه 3 ساعت قبل از پرواز الزامی می باشد.
• استفاده از ترانسفر فرودگاهی، اخذ ویزا، استفاده از سوییت ها، پارکینگ و سایر خدمات قابل ارائه در سالن CIP با پرداخت هزینه امکان پذیر خواهد بود.
• در حال حاضر ارائه ارز مسافرتی در سالن CIP صرفا با ارائه حواله بانک سامان امکان پذیر می باشد.
• آدرس سالن CIP: فرودگاه بین المللی امام خمینی روبروی برج مراقبت جایگاه تشریفات اختصاصی
• مسافرانی که از خطوط هوایی British Airways استفاده می نمایند قادر به استفاده از خدمات CIP نخواهند بود.
• در صورت تمایل می توانید به عنوان مشایعت کننده و یا مستقبل از سهمیه تخصیص یافته استفاده نمایید.
• استفاده از خدمات CIP برای افراد کمتر از 2 سال رایگان می باشد و سهمیه ای کسر نخواهد شد.

خدمات سی آی پی فرودگاه امام خمینی

CIP چیست؟ CIP (سی آی پی) مخفف عبارت Commercial Important Person می باشد و به افرادی اطلاق می شود که از نظر تجاری مهم هستند. خدمات قابل ارائه به VIP و CIP در فرودگاه، هتل، سالن های همایش و … تقریبا یکسان و تفاوت عمده بین این دو در تامین امنیت برای VIP است.

در بسیاری مواقع مسافرین برای سفر های خود به دنبال خدمات اختصاصی و راحتی هستند تا بتوانند با کمترین استرس و دغدغه فکری به سفر بروند و برای این منظور فرودگاه های مختلف اقدام به ارائه خدمات خاصی با عنوان CIP نموده اند که مسافرین علاقمند به استفاده از این خدمات می توانند از قبل آن را از آژانس های گردشگری تحت قرار داد فرودگاهی خریداری کنند. در این زمینهتشریفات اختصاصی واران سی آ پی به عنوان یکی از شرکت های تحت قرار داد فرودگاهی، خدمات CIP رابه مسافرین ارائه می دهد و مسافرین می توانند با درخواست خود و مشخص کردن نوع خدمات مورد نیاز کلاس درخواستی CIP را خریداری می کنند.

ممک است برای شما نیز این سئوال پیش آید که تفاوت میان خدمات VIP فرودگاه امام و CIP در چیست؟ تفاوت عمده میان این دو نوع خدمات در تأمین امنیت است. مقصود از تأمین امنیت نیز استفاده از محافظان شخصی، جایگاه های اختصاصی، دوربین های نظارت تصویری و امکاناتی از این دست می باشد. از این رو اشخاص VIP به دلیل حساسیت های شغلی بیشتر از امکانات امنیتی بیشتری نیز برخوردارند. نکته دیگری که در مورد این دو نوع خدمات باید بدانید این است که هزینه خدمات VIPمعمولا توسط سازمان مربوطه پرداخت می شود. این در حالیست که هزینهCIP فرودگاه امام توسط خود افراد پرداخت می شود.

سالن CIP فرودگاه امام خمینی

این سالن، مجهز ترین سالن تشریفات اختصاصی کشور به حسابمی آید که در مساحتی برابر با ۷ هزار متر مربع در سه طبقه به بهره برداری رسیده است. مسافرین ورودی و خروجی فرودگاه امام خمینی(ره) که مایل هستند بعد و قبل از پرواز را در فضایی آرام و بدون استرس بگذرانند می توانند از سالن تشریفات و امکانات موجود در آن بازدید و استفاده نمایند. این جایگاه به عنوان یک ترمینال اختصاصی برای افراد ویژه به نحوی طراحی شده است که مسافرین محترم جایگاه به همراه مستقبلین و یا مشایعین محترم در فضایی آرام و بدون نیاز به اجرای فرایندهای عادی عملیات فرودگاهی نظیر دریافت کارت پرواز و تحویل بار در این مدت ضمن استراحت و پذیرایی شایسته از میز اردو مجهز استفاده نمایند.

خدمات CIP فرودگاه امام خمینی

• ارائه خدمات انتقال مسافر از مبدا به فرودگاه و بالعکس بوسیله خودروهای تشریفات

• ترانسفر تا پای پلکان پرواز و بالعکس توسط راهنمای مخصوص CIP
• کافی شاپ لوکس و سرو انواع نوشیدنی گرم و سرد و انواع شیرینی، سالاد و دسر جهت مسافرین CIP
• امکان استفاده از میز اردور جهت مسافرین، مستقبلین و مشایعت کنندگان
• دریافت کارت پرواز توسط مسئولین مربوط CIP
• انجام کلیه امور مربوط به بار و ویزا توسط مسئولین مربوط CIP (اخذ ویزا فرودگاهی با هماهنگی قبلی)
• استفاده و تردد گیت های اختصاصی سپاه، پلیس، گمرک و پذیرش بار
• استفاده از فروشگاه های لوکس با برندهای خارجی و داخلی معتبر
• استفاده از اینترنت وایرلس و اتاق مخصوص کامپیوتر و اینترنت
• باجه بانک اختصاصی به منظور انجام امور بانکی اعم از ارزی (غیر از ارز مسافرتی) و ریالی مسافرین
• اتاق اختصاصی سیگار با تهویه استاندارد
• فروشگاه خشکبار، چرم، صنایع دستی و خاویار
• سالن کنفرانس و ملاقات های خصوصی جهت مذاکرات تجاری
• سوئیت های ویژه برای اقامت های موقت و استراحت های کوتاه

مسافرین می توانند با انتخاب هر کدام از خدمات CIP از شرکت نسبت به رزرو آن اقدام نمایند و لازم به ذکر است هزینه های مربوط به ارایه خدمات CIP بستگی به اجزای انتخابی مسافرین دارد. همچنین مسافرین علاقمند می توانند از خدماتVIP برای گشت ها، اقامت، راهنمایی تور در داخل ایران نیز استفاده نمایند. در این خصوص شرکت با کادری مجرب و داشتن هتل های بسیار لوکس تحت قرار داد و نمایندگی خطوط هواپیمایی آمادگی دارد تا نسبت به ارایه خدمات CIP و VIP در ایران و اروپا به مسافرین علاقمند خدمات ویژه ارایه نماید.

زمانی که قصد پرواز به کشوری را دارید، بلیطی از شرکت هواپیمایی خریداری می کنید که در آن نوشته شده در روز و ساعت مشخصی باید در فرودگاه باشید. سفر دغدغه های زیادی دارد، از بستن چمدان تا بردن مدارک و وسایل مورد نیاز. روزی که پرواز دارید در بهترین حالت ممکن یک آژانس خبر می کنید چمدان را کشان کشان به ماشین منتقل کرده و به دلیل اینکه ورود ماشین های متفرقه به داخل فرودگاه هزینه اضافی در بردارد باید پیاده شوید و دوباره چمدان را به دنبال خود بکشید تا به سالن انتظار برسید. البته آنجا هم شرایط خیلی مطلوب نیست دوندگی های خودش را دارد باید ضمن این که حواستان به چمدانتان است به دنبال کارت پرواز بروید، در صف طولانی تفتیش بدنی بایستید تا از گیت رد شوید.

ما به شما برای رهایی از این اضطراب ها خدمات CIP را پیشنهاد می کنیم.

حالا فکر کنید شما قصد سفر با هواپیما دارید، بعد از رزرو بلیط با خرید cip چه اتفاقی می افتد؟

ترانسفر: از درب خانه ماشینی به دنبال شما می آید. وظیفه حمل و نقل چمدان شما با شخص راننده است. بعد از اینکه به فرودگاه رسیدید به افرادی که خدمات سی آی پی ارائه می دهند معرفی می شوید.

گروه سی آی پی آموزش دیده اند تا برای شما محیطی راحت و بدون دغدغه فراهم کنند. آن ها چمدان شما را تحویل می گیرند و با احترام و تشریفات شما را به سالن ویژه می برند.

بیزینس لانج: به مجموعه ای از خدمات فست ترک، گیت اختصاصی بازرسی پلیس فرودگاه، تحویل بار، دریافت کارت پرواز از گیت اختصاصی فرست کلاس، گیت اختصاصی گذرنامه و خدمات سالن بیزینس لانج گفته می شود.که در ادامه این مقاله بیشتر بابیزینس لانژ آشنا خواید شد.

چه خدماتی در سالن بیرینس لانژ ارائه می شود؟

در آنجا شما می توانید حین صرف فنجان قهوه روزنامه بخوانید، دراتاق های مخصوص سیگار بکشید، غذاهای خوشمزه صرف کنید، حتی اگر پرواز تاخیر داشت با آسودگی خاطر در اتاق های مخصوص استراحت کنید.

با خدمات فست ترک چیست ؟ فست ترک (fast track) نه تنها کارت پروازتان را بدون دردسر به شما می دهند، از گیت اختصاصی بازرسی پلیس فرودگاه بدون دردسر ماندن در صف های طولانی رد می شوید. همچنین زمانی که از سفر خارجی بعد از ساعت ها معطلی در فرودگاه و پرواز های طولانی خسته کننده به فرودگاه مقصد رسیدید؛ دیگر نگران چمدان، مهر پاسپورت، پلیس و ... نخواهید بود.

با رزرو خدمات سی آی پی شما به عنوان مسافران ویژه فرودگاه با ماشین از سالن تا پای پلکان هواپیما می روید، معمولا اولین صندلی های هواپیما برای شما در نظر گرفته می شود، و جزو اولین نفراتی هستید که بدون دردسر به هواپیما وارد یا از آن خارج می شوید.

اگر سفرتان تجاری باشد، ممکن است هنگامی که وارد فرودگاه می شوید گروهی به استقبالتان می آیند، یا زمان اتمام جلسه مشایعت کنندگانی خواهید داشت که تمایل دارید به خوبی و با احترام با آن ها برخورد شود، در خدمات فست ترک برای گروه مستقبلین یا مشایعین هم پذیرایی درخور شان صورت می گیرد و دغدغه ای بابت این موضوع نخواهید داشت.

برای سفرهای خارج از کشور cip فرودگاه امام با ارائه امکانات در خدمت گزاری به شما حاضر است و برای سفرهای درون مرزی سی آی پی فرودگاه مهرآباد در خدمت شما می باشد.

علت کیفیت متمایز خدمات ارائه شده توسط خدمات تشریفات واران

• استفاده از رانندگان مجرب و مسلط به شهر شناسی

• استفاده از بروزترین خودرو ها
• استفاده از سیستم تهویه مطبوع خودرو بدون دریافت هزینه اضافی
• دقت در انجام سرویس در زمان معین شده توسط مسافرین گرامی
• امکان ثبت شکایت به هردلیل از نحوه ی انجام سرویس در وب سایت
• تماس با مسافرین گرامی در فاصله زمانی معین توسط کارشناسان موسسه جهت ارزیابی سطح رضایتمندی
• مشاهده هزینه ترانسفر هنگام ثبت رزرو درخواستی در وب سایت

از دیگر خدمات ارائه شده توسط خدمات تشریفات واران در حوزه ترانسفر فرودگاهی ،ارائه خودرو های لوکس و خودرو های گروهی با توجه به نیاز مسافرین گرامی میباشد .

سی آی پی چیست

حروف انگلیسی CIP سی آی پی مخفف کلمات انگلیسی Commercial Important Person به معنی افراد مهم اقتصادی است ، افراد مهم اقتصادی به واسطه مسئولیت و تأثیراتی که در مبادلات اقتصادی دارند به شدت از جهت زمان در مضیقه بوده و از این جهت نیازمند خدمت رسانی سریع و متفاوتی نسبت به عموم هستند.

یکی از مرسوم ترین خدمات مورد نیاز این بخش از جامعه، تسهیل فرایند تشریفات فرودگاهی است چرا که این افراد به واسطه فعالیت خود مرتباً نیازمند سفرهای داخلی و خارجی هستند و استفاده بهینه از مدت حضور در فرودگاه برای آنان ارزش بسیار زیادی دارد.

جایگاه تشریفات اختصاصی CIP چند سالی است که جای خود را در فرودگاههای کشور باز کرده و امروز استفاده از آن به جزء لاینفک سفر مدیران و فعالان اقتصادی تبدیل شده است.

فرودگاه بین المللی مهرآباد به واسطه موقعیت مکانی خود و سابقه بسیار زیاد آن در کشور جایگاه بسیار ویژه ای به خود اختصاص داده و کمتر ایرانی را می توان یافت که در طول مدت عمر خود از این فرودگاه استفاده نکرده باشد.

خوشبختانه چند سالی است که به همت بخش خصوصی این فرودگاه مجهز به یکی از مدرن ترین جایگاه های تشریفاتی در کشور شده است.

تشریفات اختصاصی واران انصافاً یکی از برترین جایگاههای CIP در کشور است. ورود به این جایگاه به تنهایی کافی است که با مشاهده اوج هنر معماری و ذوق طراحان و سازندگان این مجموعه احساس دلپذیری داشته باشید.

بر خلاف دیگر جایگاه های CIP در کشور، این جایگاه به نحوی طراحی شده که شما با حرکت در آن، سبک های معماری سنتی و مدرن را مشاهده خواهید کرد. فضای دلچسب این جایگاه CIP احساس بی نظیری از حضور در فرودگاه برای شما به یادگار خواهد گذاشت.

کیفیت خدمات در این جایگاه از سوی برند تشریفات تجاری ایران تضمین می شود.

این جایگاه CIP که با افتخار می توان آن را CIP Lounge نامید مجهز به امکانات منحصر به فردی از جمله سوئیت برای استراحت میهمانان و اقامت، سالن اجلاس، سالن همایش و کافی شاپ است.

این جایگاه مدرن مستقلاً امکان ترانسفر عادی و یا تشریفاتی را نیز فراهم کرده است و می توان کل فرایند سفر را از درب منزل تا بازگشت به منزل یا محل کار به صورت آنلاین سفارش داد.

بیزینس لانژ

واژه Lounge یا لانژ که البته برخی اوقات به اشتباه لانچ تلفظ می شود علی رغم سابقه طولانی در مکالمات روزمره اخیراً حتی به لمکده نیز ترجمه شده است. لانژ اگرچه به معنی محل استراحت است اما همیشه برای بخش خاصی از سینما، رستوران و یا دیگر اماکن عمومی که مورد توجه طبقه خاصی از جامعه بوده است، مورد استفاده قرار می گرفته است.

لانژ در این سایت صرفاً به معنی LOUNGE در فرودگاه، هتل و ... می باشد که افراد مهم اقتصادی از آن برای استراحت و یا برگزاری جلسات استفاده می کنند.

CIP Lounge نیز لانژ اختصاصی افراد مهم اقتصادی؛ عمدتاً محلی است بعد از گیت کنترل گذرنامه در فرودگاه های بین المللی که مسافرین تراز اول و یا تجاری، از آن برای استراحت، مذاکرات و برگزاری جلسات استفاده می نمایند.

لانژ عموماً یک سالن اختصاصی با امکان پذیرایی ویژه از میهمانان است که ممکن است دارای سوئیت، حمام، اتاق کامپیوتر و پرینتر، سالن ورزش، ماساژ و حتی آرایشگاه باشد.

امکانات هر لانژ مختص به همان است و لازم است در زمان ثبت سفارش و رزرو خدمات از امکانات لانژ مورد نظر اطلاع حاصل نمایید.

هم اکنون Business Lounge یا بیزینس لانژ فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) که در پاره ای از مواقع به اشتباه بیزینس لانچ تلفظ می شود مهمترین و معروفترین لانژ اختصاصی در کشور است.

خدمات CIP و VIP

تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی

مسلماً تابحال بارها عبارت VIP را شنیده اید و حتماً معنی آن را هم می دانید. کلمه VIP مخفف عبارت Very Important Person است و منظر آن خدماتی است که برای افراد با جایگاه و مقام خاص استفاده می شود و یا مکان هایی که دارای ویژگی های خاصی هستند. اما علاوه بر VIP عبارت دیگری نیز وجود دارد که مسلماً آن را کمتر شنیده اید. خدمات CIP ! کلمه CIP مخفف عبارت Commercial Important Person و به معنی افرادی است که ازنظر تجاری دارای ویژگی های خاص اند و برای مثال سرشناس اند. در این مقاله قصد داریم تا به تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی در فرودگاه و هواپیماها بپردازیم.
در این مقاله هدف ما بررسی تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی است، پس این دو کلمه را در فرودگاه ها و هواپیماها تعریف می کنیم. همان طور که می دانید از زمان اختراع هواپیما و ورود آن به کشور شرکت های هواپیمایی بسیاری در ایران برای ارائه خدمات پروازی تأسیس شد. از قدیمی ترین شرکت های هواپیمایی ایران می توانیم به ایران ایر لاین اشاره کنیم که درگذشته دارای پرواز مستقیم از تهران به نیویورک بوده است. از قدیمی ترین فرودگاه های ایران نیز باید به فرودگاه مهرآباد و فرودگاه امام خمینی اشاره کنیم.

خدمات VIP در هواپیما و فرودگاه

همان طور که در پیش گفتیم این اصطلاح برای توصیف افرادی به کار می رود که ازنظر سیاسی و یا هنری از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. VIP در حقیقت مخفف Very Important Person است. این افراد در مکان های خاصی چون فرودگاه ها یا حتی جشنواره ها از جایگاه ویژه ای مورد پذیرایی قرار می گیرند. در جای جای دنیا برخی از هواپیمایی ها خدماتی را ارائه می کنند که ممکن است فقط رویای آنها را ببینید!
ازجمله خدمات VIP که در برخی از ایرلاین های خارجی می توان نام برد باید به سوارشدن به هواپیما با پورشه اشاره کنیم! اعضای برنامه ی فوق خاص هواپیمایی یونایتد می توانند مسیر بین دو پروازشان را با یک مرسدس طی کنند! حتی در بعضی موارد شرکت های هوایی تأخیری ۳۰ دقیقه ای را برای رسیدن و سوارشدن مسافران ویژه در برنامه خود گنجانده اند. البته این موارد شاید کمی پیش و پا افتاده باشد و خیلی هم خاص به نظر نرسند.
از دیگر خدماتی که در بخش VIP پروازها ارائه می شود می توانیم به این مورد اشاره کنیم که در بخش VIP، شما را از بخش حراست رد کرده و لانژ اختصاصی درحالی که سایر خدمه با خوراکی موردعلاقه ی شما منتظرتان هستند، مستقرند.در زندگی عادی دوش گرفتن یک امتیاز خاص نیست. اما در ارتفاع ۱۲۰۰۰ متری چطور؟ این امکان فقط برای کسانی است که برای هر پرواز چندین میلیون تومان بیشتر هزینه می کنند یا مسافرین خاصی که برای راضی کردنشان باید به آن ها هدیه ای ویژه داد. در بخش کلاس اول یا First class هواپیمای A۳۸۰ هواپیمایی امارات حمام، سونا و جکوزی از مرمر و چوب گردو ساخته شده است، کف گرم شونده دارد و بر طبق گفته ی وبلاگ One Mile at a Time، این قدر لوازم بهداشتی در آن ها است که می توانید وارد بازار خریدوفروش محصولات بهداشتی باکیفیت شوید.بین فرودگاه های ایران نیز خدمات vip فرودگاه امام را می توان نام برد.

خدمات CIP چیست؟

در این قسمت از مقاله میخواهیم به این موضوع بپردازیم که cip چیست . اما دسته بعدی که در طبقه بندی خدمات پروازی باید به آن بپردازیم خدمات CIP است. CIP مخفف عبارت Commercial Important Person است. این عبارت به افرادی که ازنظر تجاری سرشناس و مهم هستند، اطلاق می شود. خدمات CIP نیز دربرگیرنده خدماتی است که به این افراد مهم و سرشناس ارائه می شود. CIP در حقیقت جایگاهی برای عرضه تشریفات اختصاصی به مشتریان است که به طورمعمول در فرودگاه ها، هتل ها، سالن های همایش و مکان های مشابه در اختیار آن ها قرار می گیرد.
انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و بالعکس و … ازجمله خدمات CIP هست. بخش CIP برای افراد مهم اقتصادی است که معمولاً شامل روسا و مدیران کارخانجات و ادارات مهم و سرمایه گذاران است.

بعد از معرفی خود به پرسنل CIP، شما به وسیله ی خودروهای تشریفاتی از کنار باند پرواز به ترمینال تشریفات مشایعت می شوید و در فضایی آرام و زیبا در کنار مستقبلین خود (در صورت خرید سرویس مستقبلین از قبل) استراحت کرده و از شما پذیرایی می شود. در مدت استراحت شما پرسنل CIP با در اختیار داشتن پاسپورت و برچسب های چمدان های شما اقدام به انجام امور گذرنامه ای و انتقال چمدان ها از تسمه به ترمینال تشریفات می نمایند.
درنهایت چمدان ها به همراه پاسپورت به شما تحویل داده شده و شما توسط خودروهای مخصوص تشریفات (در صورت خرید سرویس تاکسی از قبل) روانه ی منزل می شوید. به هنگام خروج درصورتی که از سرویس تاکسی CIP استفاده می کنید ساعت انتقال شما از مبدأ به فرودگاه از قبل هماهنگ شده است. رانندگان سرویس تاکسی چمدان های شما را از داخل منزل تحویل گرفته و پس از سوارشدن، شما را به ترمینال CIP انتقال می دهند.

تفاوت خدمات VIP و CIP چیست؟

تا بدین جای کار به خوبی با تفاوت خدمات VIP و CIP آشنا شده اید. اما تفاوت های دیگری نیز در خدمات VIP و CIP وجود دارد. شاید مهم ترین تفاوت خدمات VIP و CIP در تأمین امنیت مسافران باشد. تأمین امنیت شما شامل محافظان شخصی، جایگاه اختصاصی، دوربین های نظارتی و امکاناتی چنینی است.

نکته دیگری که می توان به آن اشاره کرد این است که هزینه خدمات VIP توسط شرکت ها و سازمان های مربوطه افراد پرداخت می شود اما در خدمات CIP هزینه توسط خود فرد خریدار خدمات پرداخت می گردد. اهمیت وجود بخش های VIP برای افرادی است که دارای پست و یا شغل های حساس اند و به همین دلیل نیاز به تأمین امنیت بالایی دارند.

نمونه خدمات VIP و CIP

ازجمله خدمات VIP و CIP که در فرودگاه های کشور صورت می گیرد می توانیم به انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و …. اشاره کنیم. خرید VIP و خرید CIP مانند خرید بلیط هواپیما و به صورت اینترنتی انجام می گیرد.

خدمات CIP در فرودگاه امام خمینی

فرآیند خدمات تشریفات و سی آی پی فرودگاه امام خمینی شامل انتقال از پای پلکان هواپیما تا محل جایگاه و یا انتقال از جایگاه تشریفات به پای پلکان به همراه خودروهای ویژه می شود. از طرف دیگر امور وقت گیر و طاقت فرسای فرودگاهی اعم از اخذ کارت پرواز و تخصیص صندلی یا صندلی مناسب و تحویل چمدان و وسایل سفر ازجمله خدمات دیگر تشریفات فرودگاهی هست.

پذیرایی ویژه از مهمانان و همراهان آن ها در طول استراحت و اقامت آن ها در جایگاه تشریفات فرودگاه امام خمینی و همچنین بازرسی فرودگاهی توسط گیت اختصاصی جایگاه ازجمله خدمات دیگر CIP فرودگاه امام خمینی است. سالن کنفرانس اختصاصی با ظرفیت ۱۵ نفر، ۱۰ سوئیت لوکس با کلیه امکانات، XBOX برای سرگرمی کودکان، سالن پذیرایی مجلل، پذیرایی رایگان شامل سرور ناهار، شام، انواع نوشیدنی سرد و گرم و دسر، اتاق اختصاصی سیگار با تهویه مناسب، اینترنت پرسرعت WIFI و پارکینگ اختصاصی مسقف جایگاه تشریفات فرودگاه بین المللی امام خمینی ازجمله امکانات دیگر فراهم شده برای مسافران داخلی و خارجی هست.

خدمات VIP در فرودگاه امام خمینی

فرودگاه امام خمینی همچنین دارای خدمات VIP است که برای استفاده بهینه از زمان برای افراد پرمشغله و یا کثیرالسفر در پروازهای داخلی و خارجی در نظر گرفته شده است. جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی این امکان را برای مسافران پروازی فراهم می کند تا ضمن صرفه جویی در وقت و حفظ آرامش، کلیه فرآیند ورود و خروج فرودگاهی مسافران VIP به صورت اختصاصی و کاملاً تشریفاتی انجام گیرد.

خدمات VIP فرودگاه امام خمینی به گونه ای است که افراد می توانند به همراه مستقبلین بدون نیاز به اجرای فرایندها و روال های عادی عملیات فرودگاهی ازجمله دریافت کارت پرواز،تحویل بار و انتظار در صف های طولانی سفری دلپذیر با هواپیما را تجربه کنند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

همواره در ارائه خدمات تمامی شرکت ها و مؤسسات سعی بر جلب رضایت مشتری و اعمال فرهنگ مشتری مداری هستند. این موضوع برای شرکت های هواپیمایی کشور نیز صادق است و همواره ایرلاین های داخلی سعی بر ارائه خدماتی دارند که رضایت مسافران را در سفرهای خود فراهم کنند. به همین دلیل شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی به ارائه خدماتی می پردازند که به خدمات ویژه هواپیمایی شناخته می شوند. در این مقاله با شماییم تا به بررسی خدمات ویژه هواپیمایی های کشور بپردازیم.
همان طور که می دانید سفرهای هوایی یکی از اولین انتخاب ها برای پروازهای طولانی است و خصوصاً برای افرادی که در حوزه صنعت و تجارت مشغول به فعالیت هستند و زمان برای آن ها در انجام کارها نقشی کلیدی دارد. به دلیل استفاده زیاد و روزافزون افراد از هواپیما و افزایش نرخ خرید بلیط هواپیما؛ شرکت های هواپیمایی نیز به در نظر گرفتن خدماتی پرداخته اند تا سفر را برای افراد به راحت ترین شکل ممکن به انتها برسانند و ترجمه مناسبی از سفر با هواپیما را برای مخاطبان خود به وجود آورند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

در ادامه با شما خواهیم بود تا به خدماتی که برای مسافران در نظر گرفته شده است بیشتر آشنا شویم. البته لازم به ذکر است که منظور از این خدمات ویژه؛ امکانات رفاهی و خدماتی نیست که در خدمات VIP و CIP پروازی در اختیار مسافران قرار می گیرد. خدمات ویژه هواپیمایی ها برای همه مسافران در دسترس است و هیچ گونه ارتباطی با مقصد سفر و یا پرواز شما ندارد که داخلی باشد و یا خارجی، پس هم در پروازهای معمولی و هم در سرویس های VIP و CIP وجود دارند. خدمات ویژه هواپیمایی های کشور به شرح زیر خواهند بود.

مسافرین توانخواه

منظور از مسافرین توانخواه آن دسته از هم وطنان و مسافران محترمی است که به دلیل شرایط خاص پزشکی، فیزیکی و یا روحی نیازمند مراقبت های خاصی هستند که به طورمعمول برای سایر مسافران فراهم نیست. شرکت های هواپیمایی نیز به ارائه خدماتی مناسب و درخور شان مسافران توانخواه می پردازند؛ مسافرانی که دارای ناتوانی دائم یا موقتی باشند و یا مسافران محترمی که دارای بیماری های روحی و فیزیکی خاصی هستند.
برای مثال مسافرینی که نیاز به گواهی پزشکی نداشته، ولی نیازمند استفاده از ویلچر می باشند، می بایست هنگام صدور بلیط درخواست استفاده از ویلچر در فرودگاه نمایند. طبق مقررات هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران و با توجه به ظرفیت هر هواپیما، فقط مسافرانی که هنگام صدور بلیط درخواست ویلچر خود را اعلام نموده اند، مجاز به پذیرش در فرودگاه و استفاده از خدمات مراقبتی مسافرین توانخواه می باشند.

خدماتی که برای مسافران توانخواه در نظر گرفته می شود انواع بسیاری دارد تا آسایش و رفاه مسافران در پرواز به خوبی فراهم باشد. مواردی مانند :
• مسافران دارای اختلالات روانی
• مسافران همراه تجهیزات کمکی (PSE) (مانند صندلی های چرخ دار الکترونیکی)
• مسافران کم شنوا: مسافر محترم کم شنوا می تواند هنگام خرید بلیت اعلام نماید تا در طول پرواز از طریق پرسنل پروازی مواظبت و مراقبت شود
• مسافران نابینا و کم بینا: مسافرین نابینا نیازی به مجوز پزشکی ندارند و تعداد مجاز تعداد مسافران نابینا تا حداکثر ۳۰ مسافر در هر پرواز است.
• محافظ / همراه
• مسافر نیازمند برانکارد: مسافرینی که به علت مشکلات پزشکی مجبور به مسافرت به صورت خوابیده می باشند می توانند بعد از طی مراحل پزشکی و پر نمودن فرمهای مربوطه و تائید پزشک هوائی از تخت بیمار در هواپیما استفاده نمایند. چنین مسافرانی حتماً به یک همراه نیاز دارند.
خدمات ویژه هواپیمایی های کشور برای کودک بدون همراه
کودک بدون همراه به آن دسته از مسافرانی اطلاق می شود که در بازه سنی ۵-۱۲ سال قرار دارند و در یک مقصد سفری هیچ یک از قیم یا والدین خود را به همراه نداشته باشد. برای مثال، بر اساس رویه و مقررات جدید هما به منظور افزایش سطح خدمات و ایمنی در خصوص پذیرش و تحویل کودک بدون همراه ، صدور بلیت برای این گروه از مسافران تنها با تکمیل فرم کودک بدون همراه و امضا آن توسط ولی ، یا ارائه مدرک به عنوان قیم کودک و یا با ارائه وکالت نامه رسمی از طرف ولی یا قیم به شخص ثالث صورت خواهد پذیرفت.

قیمت بلیط هواپیما برای کودک بدون همراه معادل باقیمت بلیط هواپیمای بزرگسالان است و همراه داشتن مدارک پرواز اعم از بلیت ، پاسپورت ، فرم تکمیل شده کودک بدون همراه ، مدارک پزشکی در صورت لزوم ، داروی مصرفی الزامی می باشد. پیش از خرید بلیط هواپیما، بیاد داشته باشید درصورتی که مسیر پروازی کودک رفت و برگشتی باشد، به دلیل احتمال عدم حضور ولی یا قیم و یا شخص تعیین شده در مقصد ، تکمیل فرم مربوط جهت برگشت کودک در دفتر صادرکننده بلیت در مبدأ و درج مهر دفتر صادرکننده الزامی است.
به یاد داشته باشید که در فرودگاه و قبل از پرواز باید مدارک شناسایی مسافر UM و ولی یا سرپرست قانونی را به همراه داشته باشید. همراهان کودک موظف اند حداکثر تا ۲ ساعت قبل از پرواز بین اللملی و ۱ ساعت قبل از پرواز داخلی جهت انجام امور تشریفات پذیرش مسافر UM در فرودگاه حضور یابند. پس از گذراندن این موارد در حین پرواز مسئولیت کودک با مهماندارن خواهد بود. به هنگام رسیدن به مقصد و فرود هواپیما نیز پس از کنترل و تأیید مدارک فرد مستقبل با گرفتن امضاء بر روی فرم مربوطه کودک تحویل وی می گردد. برای اطلاعات بیشتر می توانید به مقاله راهنمای سفر با هواپیما به همراه کودکان نیز مراجعه کنید.

مسافرین دارای نوزاد
منظور از مسافر نوزاد مسافری است که دارای سنی بین ۷ روز تا ۲ سال داشته باشد. بلیط این مسافران بدون صندلی است و در طول پرواز صندلی به این نوزادان تعلق نمی گیرد. درصورتی که یک مسافر قصد سفر با همراه داشتن بیش از یک نوزاد داشته باشد، لازم است برای نوزاد دوم به بعد بلیط دارای صندلی تهیه نماید. هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران از پذیرش نوزادان دارای سن کمتر از ۷ روز معذور است.

مسافرین با رژیم غذایی خاص
مسافرینی که دارای شرایط خاصی هستند و نیاز به ارائه خدماتی خاص در بخش تغذیه دارند می توانند هنگام رزرو و خرید بلیت غذای رژیمی خود را نیز درخواست نموده تا در حد امکان برای ایشان فراهم گردد. معمولاً شرکت های هواپیمایی به تهیه جدول و لیستی از غذاهای مخصوص برای چنین مسافرانی پرداخته اند و در سایت های خود قرار داده اند.

مسافران نیازمند صندلی اضافی
برخی مسافران در سفرهای خود نیازمند صندلی های اضافی هستند که دلایل مختلفی می تواند داشته باشد و البته تنها برخی از این دلایل برای شرکت های هواپیمایی پذیرفته است. این دلایل عبارت اند از:
• جامه دان با حجم بزرگ: مسافرینی که با خود مدارک مهمی حمل می نمایند و نیاز دارند بسته خود را کنار خود روی صندلی داشته باشند یا اینکه آلات موسیقی به همراه داشته و نیاز دارند آن را روی صندلی کنار خود بگذارند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
• راحتی شخص و یا وجود دلایل پزشکی: مسافرینی که به دلیل دارا بودن اندام درشت و یا به دلایل پزشکی می خواهند صندلی کناری خود را نیز در اختیار داشته باشند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
معمولاً هزینه صندلی های اضافی دارای تخفیف و یا تغییر قیمت خاصی نیست و معادل با هزینه صندلی یک مسافر است.

مسافران با حیوانات خانگی
بر اساس آیین نامه های پروازی و قوانین و مقررات حمل هرگونه حیوان در کابین مسافران ممنوع است و فقط امکان پذیرش آن ها در قسمت بار ممکن است. حیوانات برای ورود به هواپیما نیاز به مدارک پزشکی و قفس استاندارد دارند. البته رعایت قوانین و مقررات کشور مبدأ و مقصد می تواند در پذیرش حیوانات به هواپیما مؤثر باشد.

هزینه دریافتی برای حمل حیوانات در هواپیما بر اساس وزن حیوان و قفس محاسبه می شود و در دسته خدمات ویژه هواپیمایی های کشور قرار دارد. ورود سگ های راهنما به هواپیما نیز در دسته خدمات ویژه هواپیمایی ها قرار دارد و البته ورود آن ها در هواپیما و قیمت بار رایگان است.

برای رزرو cip میتوانید به وب سایت واران مراجعه نمایید.

خدمات CIP و VIP

تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی

مسلماً تابحال بارها عبارت VIP را شنیده اید و حتماً معنی آن را هم می دانید. کلمه VIP مخفف عبارت Very Important Person است و منظر آن خدماتی است که برای افراد با جایگاه و مقام خاص استفاده می شود و یا مکان هایی که دارای ویژگی های خاصی هستند. اما علاوه بر VIP عبارت دیگری نیز وجود دارد که مسلماً آن را کمتر شنیده اید. خدمات CIP ! کلمه CIP مخفف عبارت Commercial Important Person و به معنی افرادی است که ازنظر تجاری دارای ویژگی های خاص اند و برای مثال سرشناس اند. در این مقاله قصد داریم تا به تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی در فرودگاه و هواپیماها بپردازیم.
در این مقاله هدف ما بررسی تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی است، پس این دو کلمه را در فرودگاه ها و هواپیماها تعریف می کنیم. همان طور که می دانید از زمان اختراع هواپیما و ورود آن به کشور شرکت های هواپیمایی بسیاری در ایران برای ارائه خدمات پروازی تأسیس شد. از قدیمی ترین شرکت های هواپیمایی ایران می توانیم به ایران ایر لاین اشاره کنیم که درگذشته دارای پرواز مستقیم از تهران به نیویورک بوده است. از قدیمی ترین فرودگاه های ایران نیز باید به فرودگاه مهرآباد و فرودگاه امام خمینی اشاره کنیم.

خدمات VIP در هواپیما و فرودگاه

همان طور که در پیش گفتیم این اصطلاح برای توصیف افرادی به کار می رود که ازنظر سیاسی و یا هنری از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. VIP در حقیقت مخفف Very Important Person است. این افراد در مکان های خاصی چون فرودگاه ها یا حتی جشنواره ها از جایگاه ویژه ای مورد پذیرایی قرار می گیرند. در جای جای دنیا برخی از هواپیمایی ها خدماتی را ارائه می کنند که ممکن است فقط رویای آنها را ببینید!
ازجمله خدمات VIP که در برخی از ایرلاین های خارجی می توان نام برد باید به سوارشدن به هواپیما با پورشه اشاره کنیم! اعضای برنامه ی فوق خاص هواپیمایی یونایتد می توانند مسیر بین دو پروازشان را با یک مرسدس طی کنند! حتی در بعضی موارد شرکت های هوایی تأخیری ۳۰ دقیقه ای را برای رسیدن و سوارشدن مسافران ویژه در برنامه خود گنجانده اند. البته این موارد شاید کمی پیش و پا افتاده باشد و خیلی هم خاص به نظر نرسند.
از دیگر خدماتی که در بخش VIP پروازها ارائه می شود می توانیم به این مورد اشاره کنیم که در بخش VIP، شما را از بخش حراست رد کرده و لانژ اختصاصی درحالی که سایر خدمه با خوراکی موردعلاقه ی شما منتظرتان هستند، مستقرند.در زندگی عادی دوش گرفتن یک امتیاز خاص نیست. اما در ارتفاع ۱۲۰۰۰ متری چطور؟ این امکان فقط برای کسانی است که برای هر پرواز چندین میلیون تومان بیشتر هزینه می کنند یا مسافرین خاصی که برای راضی کردنشان باید به آن ها هدیه ای ویژه داد. در بخش کلاس اول یا First class هواپیمای A۳۸۰ هواپیمایی امارات حمام، سونا و جکوزی از مرمر و چوب گردو ساخته شده است، کف گرم شونده دارد و بر طبق گفته ی وبلاگ One Mile at a Time، این قدر لوازم بهداشتی در آن ها است که می توانید وارد بازار خریدوفروش محصولات بهداشتی باکیفیت شوید.بین فرودگاه های ایران نیز خدمات vip فرودگاه امام را می توان نام برد.

خدمات CIP چیست؟

در این قسمت از مقاله میخواهیم به این موضوع بپردازیم که cip چیست . اما دسته بعدی که در طبقه بندی خدمات پروازی باید به آن بپردازیم خدمات CIP است. CIP مخفف عبارت Commercial Important Person است. این عبارت به افرادی که ازنظر تجاری سرشناس و مهم هستند، اطلاق می شود. خدمات CIP نیز دربرگیرنده خدماتی است که به این افراد مهم و سرشناس ارائه می شود. CIP در حقیقت جایگاهی برای عرضه تشریفات اختصاصی به مشتریان است که به طورمعمول در فرودگاه ها، هتل ها، سالن های همایش و مکان های مشابه در اختیار آن ها قرار می گیرد.
انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و بالعکس و … ازجمله خدمات CIP هست. بخش CIP برای افراد مهم اقتصادی است که معمولاً شامل روسا و مدیران کارخانجات و ادارات مهم و سرمایه گذاران است.

بعد از معرفی خود به پرسنل CIP، شما به وسیله ی خودروهای تشریفاتی از کنار باند پرواز به ترمینال تشریفات مشایعت می شوید و در فضایی آرام و زیبا در کنار مستقبلین خود (در صورت خرید سرویس مستقبلین از قبل) استراحت کرده و از شما پذیرایی می شود. در مدت استراحت شما پرسنل CIP با در اختیار داشتن پاسپورت و برچسب های چمدان های شما اقدام به انجام امور گذرنامه ای و انتقال چمدان ها از تسمه به ترمینال تشریفات می نمایند.
درنهایت چمدان ها به همراه پاسپورت به شما تحویل داده شده و شما توسط خودروهای مخصوص تشریفات (در صورت خرید سرویس تاکسی از قبل) روانه ی منزل می شوید. به هنگام خروج درصورتی که از سرویس تاکسی CIP استفاده می کنید ساعت انتقال شما از مبدأ به فرودگاه از قبل هماهنگ شده است. رانندگان سرویس تاکسی چمدان های شما را از داخل منزل تحویل گرفته و پس از سوارشدن، شما را به ترمینال CIP انتقال می دهند.

تفاوت خدمات VIP و CIP چیست؟

تا بدین جای کار به خوبی با تفاوت خدمات VIP و CIP آشنا شده اید. اما تفاوت های دیگری نیز در خدمات VIP و CIP وجود دارد. شاید مهم ترین تفاوت خدمات VIP و CIP در تأمین امنیت مسافران باشد. تأمین امنیت شما شامل محافظان شخصی، جایگاه اختصاصی، دوربین های نظارتی و امکاناتی چنینی است.

نکته دیگری که می توان به آن اشاره کرد این است که هزینه خدمات VIP توسط شرکت ها و سازمان های مربوطه افراد پرداخت می شود اما در خدمات CIP هزینه توسط خود فرد خریدار خدمات پرداخت می گردد. اهمیت وجود بخش های VIP برای افرادی است که دارای پست و یا شغل های حساس اند و به همین دلیل نیاز به تأمین امنیت بالایی دارند.

نمونه خدمات VIP و CIP

ازجمله خدمات VIP و CIP که در فرودگاه های کشور صورت می گیرد می توانیم به انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و …. اشاره کنیم. خرید VIP و خرید CIP مانند خرید بلیط هواپیما و به صورت اینترنتی انجام می گیرد.

خدمات CIP در فرودگاه امام خمینی

فرآیند خدمات تشریفات و سی آی پی فرودگاه امام خمینی شامل انتقال از پای پلکان هواپیما تا محل جایگاه و یا انتقال از جایگاه تشریفات به پای پلکان به همراه خودروهای ویژه می شود. از طرف دیگر امور وقت گیر و طاقت فرسای فرودگاهی اعم از اخذ کارت پرواز و تخصیص صندلی یا صندلی مناسب و تحویل چمدان و وسایل سفر ازجمله خدمات دیگر تشریفات فرودگاهی هست.

پذیرایی ویژه از مهمانان و همراهان آن ها در طول استراحت و اقامت آن ها در جایگاه تشریفات فرودگاه امام خمینی و همچنین بازرسی فرودگاهی توسط گیت اختصاصی جایگاه ازجمله خدمات دیگر CIP فرودگاه امام خمینی است. سالن کنفرانس اختصاصی با ظرفیت ۱۵ نفر، ۱۰ سوئیت لوکس با کلیه امکانات، XBOX برای سرگرمی کودکان، سالن پذیرایی مجلل، پذیرایی رایگان شامل سرور ناهار، شام، انواع نوشیدنی سرد و گرم و دسر، اتاق اختصاصی سیگار با تهویه مناسب، اینترنت پرسرعت WIFI و پارکینگ اختصاصی مسقف جایگاه تشریفات فرودگاه بین المللی امام خمینی ازجمله امکانات دیگر فراهم شده برای مسافران داخلی و خارجی هست.

خدمات VIP در فرودگاه امام خمینی

فرودگاه امام خمینی همچنین دارای خدمات VIP است که برای استفاده بهینه از زمان برای افراد پرمشغله و یا کثیرالسفر در پروازهای داخلی و خارجی در نظر گرفته شده است. جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی این امکان را برای مسافران پروازی فراهم می کند تا ضمن صرفه جویی در وقت و حفظ آرامش، کلیه فرآیند ورود و خروج فرودگاهی مسافران VIP به صورت اختصاصی و کاملاً تشریفاتی انجام گیرد.

خدمات VIP فرودگاه امام خمینی به گونه ای است که افراد می توانند به همراه مستقبلین بدون نیاز به اجرای فرایندها و روال های عادی عملیات فرودگاهی ازجمله دریافت کارت پرواز،تحویل بار و انتظار در صف های طولانی سفری دلپذیر با هواپیما را تجربه کنند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

همواره در ارائه خدمات تمامی شرکت ها و مؤسسات سعی بر جلب رضایت مشتری و اعمال فرهنگ مشتری مداری هستند. این موضوع برای شرکت های هواپیمایی کشور نیز صادق است و همواره ایرلاین های داخلی سعی بر ارائه خدماتی دارند که رضایت مسافران را در سفرهای خود فراهم کنند. به همین دلیل شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی به ارائه خدماتی می پردازند که به خدمات ویژه هواپیمایی شناخته می شوند. در این مقاله با شماییم تا به بررسی خدمات ویژه هواپیمایی های کشور بپردازیم.
همان طور که می دانید سفرهای هوایی یکی از اولین انتخاب ها برای پروازهای طولانی است و خصوصاً برای افرادی که در حوزه صنعت و تجارت مشغول به فعالیت هستند و زمان برای آن ها در انجام کارها نقشی کلیدی دارد. به دلیل استفاده زیاد و روزافزون افراد از هواپیما و افزایش نرخ خرید بلیط هواپیما؛ شرکت های هواپیمایی نیز به در نظر گرفتن خدماتی پرداخته اند تا سفر را برای افراد به راحت ترین شکل ممکن به انتها برسانند و ترجمه مناسبی از سفر با هواپیما را برای مخاطبان خود به وجود آورند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

در ادامه با شما خواهیم بود تا به خدماتی که برای مسافران در نظر گرفته شده است بیشتر آشنا شویم. البته لازم به ذکر است که منظور از این خدمات ویژه؛ امکانات رفاهی و خدماتی نیست که در خدمات VIP و CIP پروازی در اختیار مسافران قرار می گیرد. خدمات ویژه هواپیمایی ها برای همه مسافران در دسترس است و هیچ گونه ارتباطی با مقصد سفر و یا پرواز شما ندارد که داخلی باشد و یا خارجی، پس هم در پروازهای معمولی و هم در سرویس های VIP و CIP وجود دارند. خدمات ویژه هواپیمایی های کشور به شرح زیر خواهند بود.

مسافرین توانخواه

منظور از مسافرین توانخواه آن دسته از هم وطنان و مسافران محترمی است که به دلیل شرایط خاص پزشکی، فیزیکی و یا روحی نیازمند مراقبت های خاصی هستند که به طورمعمول برای سایر مسافران فراهم نیست. شرکت های هواپیمایی نیز به ارائه خدماتی مناسب و درخور شان مسافران توانخواه می پردازند؛ مسافرانی که دارای ناتوانی دائم یا موقتی باشند و یا مسافران محترمی که دارای بیماری های روحی و فیزیکی خاصی هستند.
برای مثال مسافرینی که نیاز به گواهی پزشکی نداشته، ولی نیازمند استفاده از ویلچر می باشند، می بایست هنگام صدور بلیط درخواست استفاده از ویلچر در فرودگاه نمایند. طبق مقررات هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران و با توجه به ظرفیت هر هواپیما، فقط مسافرانی که هنگام صدور بلیط درخواست ویلچر خود را اعلام نموده اند، مجاز به پذیرش در فرودگاه و استفاده از خدمات مراقبتی مسافرین توانخواه می باشند.

خدماتی که برای مسافران توانخواه در نظر گرفته می شود انواع بسیاری دارد تا آسایش و رفاه مسافران در پرواز به خوبی فراهم باشد. مواردی مانند :
• مسافران دارای اختلالات روانی
• مسافران همراه تجهیزات کمکی (PSE) (مانند صندلی های چرخ دار الکترونیکی)
• مسافران کم شنوا: مسافر محترم کم شنوا می تواند هنگام خرید بلیت اعلام نماید تا در طول پرواز از طریق پرسنل پروازی مواظبت و مراقبت شود
• مسافران نابینا و کم بینا: مسافرین نابینا نیازی به مجوز پزشکی ندارند و تعداد مجاز تعداد مسافران نابینا تا حداکثر ۳۰ مسافر در هر پرواز است.
• محافظ / همراه
• مسافر نیازمند برانکارد: مسافرینی که به علت مشکلات پزشکی مجبور به مسافرت به صورت خوابیده می باشند می توانند بعد از طی مراحل پزشکی و پر نمودن فرمهای مربوطه و تائید پزشک هوائی از تخت بیمار در هواپیما استفاده نمایند. چنین مسافرانی حتماً به یک همراه نیاز دارند.
خدمات ویژه هواپیمایی های کشور برای کودک بدون همراه
کودک بدون همراه به آن دسته از مسافرانی اطلاق می شود که در بازه سنی ۵-۱۲ سال قرار دارند و در یک مقصد سفری هیچ یک از قیم یا والدین خود را به همراه نداشته باشد. برای مثال، بر اساس رویه و مقررات جدید هما به منظور افزایش سطح خدمات و ایمنی در خصوص پذیرش و تحویل کودک بدون همراه ، صدور بلیت برای این گروه از مسافران تنها با تکمیل فرم کودک بدون همراه و امضا آن توسط ولی ، یا ارائه مدرک به عنوان قیم کودک و یا با ارائه وکالت نامه رسمی از طرف ولی یا قیم به شخص ثالث صورت خواهد پذیرفت.

قیمت بلیط هواپیما برای کودک بدون همراه معادل باقیمت بلیط هواپیمای بزرگسالان است و همراه داشتن مدارک پرواز اعم از بلیت ، پاسپورت ، فرم تکمیل شده کودک بدون همراه ، مدارک پزشکی در صورت لزوم ، داروی مصرفی الزامی می باشد. پیش از خرید بلیط هواپیما، بیاد داشته باشید درصورتی که مسیر پروازی کودک رفت و برگشتی باشد، به دلیل احتمال عدم حضور ولی یا قیم و یا شخص تعیین شده در مقصد ، تکمیل فرم مربوط جهت برگشت کودک در دفتر صادرکننده بلیت در مبدأ و درج مهر دفتر صادرکننده الزامی است.
به یاد داشته باشید که در فرودگاه و قبل از پرواز باید مدارک شناسایی مسافر UM و ولی یا سرپرست قانونی را به همراه داشته باشید. همراهان کودک موظف اند حداکثر تا ۲ ساعت قبل از پرواز بین اللملی و ۱ ساعت قبل از پرواز داخلی جهت انجام امور تشریفات پذیرش مسافر UM در فرودگاه حضور یابند. پس از گذراندن این موارد در حین پرواز مسئولیت کودک با مهماندارن خواهد بود. به هنگام رسیدن به مقصد و فرود هواپیما نیز پس از کنترل و تأیید مدارک فرد مستقبل با گرفتن امضاء بر روی فرم مربوطه کودک تحویل وی می گردد. برای اطلاعات بیشتر می توانید به مقاله راهنمای سفر با هواپیما به همراه کودکان نیز مراجعه کنید.

مسافرین دارای نوزاد
منظور از مسافر نوزاد مسافری است که دارای سنی بین ۷ روز تا ۲ سال داشته باشد. بلیط این مسافران بدون صندلی است و در طول پرواز صندلی به این نوزادان تعلق نمی گیرد. درصورتی که یک مسافر قصد سفر با همراه داشتن بیش از یک نوزاد داشته باشد، لازم است برای نوزاد دوم به بعد بلیط دارای صندلی تهیه نماید. هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران از پذیرش نوزادان دارای سن کمتر از ۷ روز معذور است.

مسافرین با رژیم غذایی خاص
مسافرینی که دارای شرایط خاصی هستند و نیاز به ارائه خدماتی خاص در بخش تغذیه دارند می توانند هنگام رزرو و خرید بلیت غذای رژیمی خود را نیز درخواست نموده تا در حد امکان برای ایشان فراهم گردد. معمولاً شرکت های هواپیمایی به تهیه جدول و لیستی از غذاهای مخصوص برای چنین مسافرانی پرداخته اند و در سایت های خود قرار داده اند.

مسافران نیازمند صندلی اضافی
برخی مسافران در سفرهای خود نیازمند صندلی های اضافی هستند که دلایل مختلفی می تواند داشته باشد و البته تنها برخی از این دلایل برای شرکت های هواپیمایی پذیرفته است. این دلایل عبارت اند از:
• جامه دان با حجم بزرگ: مسافرینی که با خود مدارک مهمی حمل می نمایند و نیاز دارند بسته خود را کنار خود روی صندلی داشته باشند یا اینکه آلات موسیقی به همراه داشته و نیاز دارند آن را روی صندلی کنار خود بگذارند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
• راحتی شخص و یا وجود دلایل پزشکی: مسافرینی که به دلیل دارا بودن اندام درشت و یا به دلایل پزشکی می خواهند صندلی کناری خود را نیز در اختیار داشته باشند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
معمولاً هزینه صندلی های اضافی دارای تخفیف و یا تغییر قیمت خاصی نیست و معادل با هزینه صندلی یک مسافر است.

مسافران با حیوانات خانگی
بر اساس آیین نامه های پروازی و قوانین و مقررات حمل هرگونه حیوان در کابین مسافران ممنوع است و فقط امکان پذیرش آن ها در قسمت بار ممکن است. حیوانات برای ورود به هواپیما نیاز به مدارک پزشکی و قفس استاندارد دارند. البته رعایت قوانین و مقررات کشور مبدأ و مقصد می تواند در پذیرش حیوانات به هواپیما مؤثر باشد.

هزینه دریافتی برای حمل حیوانات در هواپیما بر اساس وزن حیوان و قفس محاسبه می شود و در دسته خدمات ویژه هواپیمایی های کشور قرار دارد. ورود سگ های راهنما به هواپیما نیز در دسته خدمات ویژه هواپیمایی ها قرار دارد و البته ورود آن ها در هواپیما و قیمت بار رایگان است.

برای رزرو cip میتوانید به وب سایت واران مراجعه نمایید.