جایگاه تشریفات اختصاصی یا cip چیست؟

جایگاه تشریفات اختصاصی یا cip چیست؟

جایگاه تشریفات اختصاصی یا سی آی پی (به انگلیسی: Commercial Important Person) بخشی از فرودگاه بین المللی امام خمینی در نزدیکی تهران است که در ۷۰۰۰ متر مربع بنا و سه طبقه ساخته شده است که مجهزترین سی آی پی کشور است. مسافرین ورودی و خروجی فرودگاه بین المللی امام خمینی که مایل به استراحت بعد یا قبل از پرواز هستند می توانند از سالن مجهز تشریفات و امکانات موجود در آن بازدید و استفاده نمایند. این بنا در سه طبقه، به گونه ای طراحی شده است که مسافرهای جایگاه به همراه مستقبلین و یا مشایعین در فضایی آرام و بدون نیاز به اجرای فرایندهای عادی عملیات فرودگاهی به استراحت بپردازند.

کاربرد خدمات cip

استفاده بهینه از زمان برای افراد پر مشغله مانند مدیرعامل، مدیران، فروشندگان و یا گروه های دیگر از مسافران حیاتی است. هنگامی که در فضای مدرن ساختمان، مسافران مشغول استراحت و استفاده از تنقلات و نوشیدنی های آن هستید، کارمندان سی آی پی فرودگاه امام خمینی همه مراحل سوار شدن به هواپیما و خروج از فرودگاه مانند دریافت پاس شبانه روزی، بررسی، در، چمدان را انجام خواهند داد.

خدمات سی آی پی شامل چیست؟

• جابجایی مسافر از مبدأ به فرودگاه و بالعکس بوسیله خودروهای تشریفات
• ترانسفر تا پای پلکان پرواز و بالعکس
• سالن کنفرانس و ملاقات های خصوصی جهت مذاکرات تجاری
• اتاق اختصاصی سیگار با تهویه استاندارد
• باجه بانک اختصاصی به منظور انجام امور بانکی اعم از ارزی (غیر از ارز مسافرتی) و ریالی
• کافی شاپ، انواع نوشیدنی گرم و سرد و انواع شیرینی، سالاد و دسر
• امکان استفاده از میز اردور
• دریافت کارت پرواز
• کلیه امور مربوط به بار و ویزا
• استفاده و تردد گیت های اختصاصی سپاه، پلیس، گمرک و پذیرش بار
• استفاده از فروشگاه های لوکس با برندهای خارجی و داخلی معتبر
• استفاده از اینترنت وایرلس رایگان و اتاق مخصوص کامپیوتر و اینترنت
• اتاق اختصاصی سیگار با تهویه استاندارد
• فروشگاه خشکبار، چرم، صنایع دستی و خاویار
• سوئیت های ویژه برای اقامت های موقت و استراحت های کوتاه[

سفر به تهران با تشریفات فرودگاهی رایگان

یکی از دغدغه های مهم در سفرهای کاری وقت شناسی و رسیدن به موقع در جلسه یا قرار کاری است و با توجه به ترافیک زیادی که این روزها در اکثر شهرها وجود دارد، پایبندی به آن کمی سخت بنظر می رسد. این موضوع زمانی تشدید می شود که مجبور باشید از شهرستان به تهران سفر کنید، و اگر هم این سفر با هواپیما باشد دردسرهای خاص خود را دارد. 
صف طولانی دریافت کارت پرواز، تحویل بار یا چمدان و بازرسی های مختلف انرژی و زمان زیادی را از شما می گیرد. با رزرو تشریفات فرودگاهی از بدو ورود به سالن تشریفات، کارکنان سی آی پی در انتظارتان هستند. شما به سالن تشریفات راهنمایی می شوید، آنجا می توانید در محیطی راحت و بدون دغدغه روزنامه بخوانید، پیام های مهم روی گوشی خود را چک کنید و یا حتی گزارشی که می خواهید در جلسه ارائه دهید را مرور کنید و هر زمانی که احساس گرسنگی کردید با نوشیدنی و غذاهای خوشمزه از خودتان پذیرایی کنید.

در طی این مدت که شما در سالن تشریفات بی استرس و اضطراب در حال مرور برنامه سفر خود هستید، گروه آموزش دیده cip چمدانتان را تحویل داده و کارت پروازتان را دریافت می کنند. شما بدون معطلی ماندن در صف های طویل برای بازرسی توسط کارکنان سی آی پی به گیت اختصاصی راهنمایی می شوید و زمانی که مسافران دیگر سوار هواپیما شدند، با اتومبیل تشریفاتی سالن cip تا پای پلکان هواپیما می روید.
معمولا برای کسانی که رزرو خدمات cip را انجام می دهند، صندلی های اول هواپیما در نظر گرفته می شود. در این میان اگر شخص مشایعت و یا مستقبل کننده برای بدرقه و یا خوشامدگویی به شما به فرودگاه مراجعه کند، پذیرایی درخور صورت می گیرد. 
چنانچه سفرتان خارج از کشور باشد خدمات چک پاسپورت هم برایتان انجام می شود، البته این خدمات مشمول هزینه است که قطعا نسبت به صرف انرژی و زمان ارزش دارد.

سامانه رزرواسیون مهر با همکاری تعدادی از هتل های لوکس تهران این امکان را فراهم نموده است تا در صورتی که رزرو هتل را از این سامانه انجام دهید، خدمات cip را به صورت رایگان دریافت نمایید. می توانید با رزرو هتل لاله تهران و رزرو هتل هما تهران با تخفیف ویژه و قیمت رقابتی از خدمات سی آی پی رایگان بهره مند شوید.
در حال حاضر cip فرودگاه امام، cip فرودگاه مهرآباد، cip فرودگاه مشهد، cip فرودگاه اهواز، cip فرودگاه کرمانشاه و cip فرودگاه کیش از طریق رزرواسیون مهر فراهم شده است.

رزرو آنلاین بیزنس لانژ فرودگاه امام

سرویس بین المللی بیزینس لانچ « بیزینس لانژ» یا “Business Lounge” یک سرویس استاندارد بین المللی در حوزه خدمات تشریفات فرودگاهی است، برای درک بهتر این سرویس بهتر است قبلاً به فرایند عادی تشریفات اداری پیش از پرواز بپردازیم:
عموماً سفر از درب منزل یا محل کار آغاز می شود، زمانی که توسط خودروی شخصی یا تاکسی به سمت فرودگاه حرکت خواهیم کرد. البته حرکتی که ممکن است به دلایل مختلف با تغییر صورت گرفته و یا در مسیر با مشکلاتی مواجه شود!
پس از ورود به فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) بدون توجه به مشکلات پارکینگ در صورت استفاده از خودروی شخصی ورود به ترمینال از طریق گیت بازرسی پلیس فرودگاه با قرار گرفتن در صف طولانی آغاز خواهد شد.
پس از ورود به ترمینال و گذر از گیت بازرسی پلیس فرودگاه، مسافرین محترم بر اساس کلاس پروازی بلیط خود به کانتر شرکت هواپیمایی مراجعه و پس از قرار گرفتن در صف بار خود را تحویل داده و کارت پرواز دریافت می کنند.
اکنون نوبت پرداخت عوارض خروج از کشور است، سپس با گذر از صف گیت کنترل گذرنامه مسافرین محترم به سالن ترانزیت وارد شده و مدت زمان پیش از پرواز را در این سالن سپری خواهند کرد.
فرایند ذکر شده حدود 2 ساعت زمان مسافرین را به هدر خواهد داد، زمانی که همراه با استرس و نگرانی و در صف های طولانی سپری خواهد شد اما آیا برای مدیران، فعالان اقتصادی و افرادی که مداوم در سفر هستند و یا افراد که زمان را با ارزش ترین دارایی خود می دانند راهکار دیگری وجود ندارد؟
سرویس بیزینس لانچ «لانژ» “Business Lounge” راه حل این مشکل است.

معرفی سرویس بیزینس لانژ

مسافرین محترم استفاده کننده از سرویس بیزینس لانچ «لانژ» در صورت تمایل می توانند با سرویس ترانسفر تشریفاتی و یا عادی برند «تشریفات تجاری ایران» حرکت خود به سمت فرودگاه و یا در مسیر بازگشت با انتخاب خودرویی از میان ناوگانی متنوع و به روز از خودروهای تشریفاتی و یا تجاری به خاطره ای خوش و به یادماندنی تبدیل نمایند.
پس از ورود مسافرین محترم استفاده کننده از این سرویس به ترمینال خروجی فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) با استقبال کارشناس تشریفات فرودگاه از یک گیت اختصاصی پلیس فرودگاه و بدون صف به سالن اصلی وارد شده و مراحل تحویل بار و دریافت کارت پرواز توسط کارشناس تشریفات فرودگاه و تحت نظارت مسافرین بدون توجه به کلاس پروازی بلیط مسافر از گیت بیزینس یا فرست کلاس شرکت هواپیمایی انجام خواهد شد.

سپس مسافرین محترم با راهنمایی کارشناس تشریفات از تنها گیت اختصاصی پلیس گذرنامه در سالن اصلی فرودگاه به سالن ترانزیت وارد شده و برای سپری نمودن زمان باقی مانده بهسالن بیزینس لانچ «لانژ» “Business Lounge” راهنمایی خواهند شد.
مسافرین محترم پس از ورود به این سالن با استقبال کارشناس بخش پذیرش به داخل سالن راهنمایی شده و در محیطی امن، آرام و خاطره انگیز مدت زمان پیش از سفر را سپری خواهند کرد.
در طی مدت اقامت در سالن مسافرین محترم می توانند از انواع نوشیدنیها گرم و سرد، غذای سبک مناسب سفر و سالادها به صورت رایگان استفاده نمایند.
این سالن مجهز به اینترنت پر سرعت، اتاق ویژه افراد سیگاری، کامپیوتر، پرینتر، روزنامه ها و مجلات روز است.

همچنین مسافرین محترم می توانند با رزرو قبلی و پرداخت هزینه مجزا از سوئیت برای استراحت و استحمام استفاده نمایند.
اتاق VIP برای برگزاری جلسات کاری در مدت اقامت در این سالن از دیگر ویژگی های استفاده از این خدمات می باشد.
روال اداری خدمات فرودگاهی بخصوص برای پروازهایی که مسافر سفر طولانی را در پیش دارد می تواند بسیار طاقت فرسا و پر استرس باشد. بیزینس لانج و فست ترک در تمامی فرودگاه های جهان به همین منظور تمامی فرآیند فرودگاهی از بدو ورود تا زمان نشستن در صندلی منتخب مسافر را تسهیل نموده اند. در اینگونه مواقع که بخصوص مسافران کثیرالسفر بدنبال راهکاری هستند تا بدون مقرارت و قوانین دست و پاگیر و ایستادن در صف و انتظار، با اطمینان خاطر و آرامش خاطر کارت پرواز خود را دریافت، بار یا چمدان های خود را تحویل و در عین حال در زمان انتظار برای پرواز به استراحت، گفتمان و مطالعه بپردازند. البته این نگرانی معمولاً در پروازهای خروجی رایج است و در پروازهای ورودی از آنجایی که مسافران صرفاً پس از پیاده شدن از هواپیما چمدان های خود را تحویل گرفته و از فرودگاه خارج می شوند آنچنان به این خدمات نیاز پیدا نمی کنند. فرودگاه امام خمینی (IKIA) نیز همانند دیگر فرودگاه ها مطرح جهان، چنین امکاناتی را تحت عنوان فست ترک و بیزینس لانج در اختیار مسافران قرار داده است. البته این خدمات در حالت عادی برای مسافران بیزینس و فرست کلاس (Business and First Class) شرکت های هواپیمایی مانند British Airways، Qatar Airways و Emirates Airline وجود دارد منتهی در صورتی که مسافران دیگر نیز تمایل داشته باشند می توانند این خدمات را از طریق وب سایت ویستاول میتوانید بصورت تلفنی یا آنلاین خدمات فست ترک و لانج فرودگاه را رزرو نمایید.

بدین ترتیب پس از رزرو فست ترک و لانج فرودگاه امام، در بدو ورود به سالن پروازهای خروجی فرودگاه، با مراجعه به درب مخصوص Business Lounge که در کنار پله های برقی ورود و خروج به سمت ترمینال پروازهای ورودی قرار دارد، پس از ارائه کد رزرو به میز مخصوص تشریفات تجاری فرودگاه مراجعه نموده و ضمن استراحت در این محیط آرام و دلپذیر استفاده از پذیرایی، از گیت اختصاصی بازرسی پلیس فرودگاه به محوطه مسافری فرودگاه وارد شده و با معیت همکاران ما، بار خود را شخصاً به گیت مخصوص شرکت هواپیمایی خود تحویل و کارت پرواز را دریافت نمایند. بدین ترتیب بدون توجه به کلاس پروازی خود از گیت فرست کلاس و بیزینس شرکت هواپیمایی همچون British Airways که بسیار خلوت تر از گیت های کلاس های پروازی عادی یا به اصطلاح اکونومی است، روال اداری فرودگاه را انجام دهند. بعد از مرحله تحویل بار و دریافت کارت پرواز، همکاران ما مسافران محترم را همراهی و به گیت اختصاصی پلیس گذرنامه ناجا که مخصوص مسافرین تشریفات تجاری فرودگاه است، راهنمایی نموده و بدون قرار گرفتن در صف های طولانی و انتظار، با ارائه گذرنامه معتبر، فیش پرداخت عوارض کشور و همچنین کارت پرواز از طریق راهرویی کوتاه به محوطه Free Shop فرودگاه وارد می شوند که می توانند در آرامش کامل از خدمات عمومی فرودگاه استفاده کنند. مسافرین محترم پس از اعلام شرکت هواپیمایی مستقیماً به گیت بازرسی عمومی سپاه مراجعه و سپس در سالن خروجی از گیت مخصوص شرکت هواپیمایی به راهروی مخصوص عبور به داخل هواپیما وارد شده و سفر خود را آغاز می نمایند. رزرو آنلاین بیزینس لانج و فست ترک فرودگاه امام از طریق سایت ویستاول امکان پذیر است.

خدمات CIP و VIP

تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی

مسلماً تابحال بارها عبارت VIP را شنیده اید و حتماً معنی آن را هم می دانید. کلمه VIP مخفف عبارت Very Important Person است و منظر آن خدماتی است که برای افراد با جایگاه و مقام خاص استفاده می شود و یا مکان هایی که دارای ویژگی های خاصی هستند. اما علاوه بر VIP عبارت دیگری نیز وجود دارد که مسلماً آن را کمتر شنیده اید. خدمات CIP ! کلمه CIP مخفف عبارت Commercial Important Person و به معنی افرادی است که ازنظر تجاری دارای ویژگی های خاص اند و برای مثال سرشناس اند. در این مقاله قصد داریم تا به تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی در فرودگاه و هواپیماها بپردازیم.
در این مقاله هدف ما بررسی تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی است، پس این دو کلمه را در فرودگاه ها و هواپیماها تعریف می کنیم. همان طور که می دانید از زمان اختراع هواپیما و ورود آن به کشور شرکت های هواپیمایی بسیاری در ایران برای ارائه خدمات پروازی تأسیس شد. از قدیمی ترین شرکت های هواپیمایی ایران می توانیم به ایران ایر لاین اشاره کنیم که درگذشته دارای پرواز مستقیم از تهران به نیویورک بوده است. از قدیمی ترین فرودگاه های ایران نیز باید به فرودگاه مهرآباد و فرودگاه امام خمینی اشاره کنیم.

خدمات VIP در هواپیما و فرودگاه

همان طور که در پیش گفتیم این اصطلاح برای توصیف افرادی به کار می رود که ازنظر سیاسی و یا هنری از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. VIP در حقیقت مخفف Very Important Person است. این افراد در مکان های خاصی چون فرودگاه ها یا حتی جشنواره ها از جایگاه ویژه ای مورد پذیرایی قرار می گیرند. در جای جای دنیا برخی از هواپیمایی ها خدماتی را ارائه می کنند که ممکن است فقط رویای آنها را ببینید!
ازجمله خدمات VIP که در برخی از ایرلاین های خارجی می توان نام برد باید به سوارشدن به هواپیما با پورشه اشاره کنیم! اعضای برنامه ی فوق خاص هواپیمایی یونایتد می توانند مسیر بین دو پروازشان را با یک مرسدس طی کنند! حتی در بعضی موارد شرکت های هوایی تأخیری ۳۰ دقیقه ای را برای رسیدن و سوارشدن مسافران ویژه در برنامه خود گنجانده اند. البته این موارد شاید کمی پیش و پا افتاده باشد و خیلی هم خاص به نظر نرسند.
از دیگر خدماتی که در بخش VIP پروازها ارائه می شود می توانیم به این مورد اشاره کنیم که در بخش VIP، شما را از بخش حراست رد کرده و لانژ اختصاصی درحالی که سایر خدمه با خوراکی موردعلاقه ی شما منتظرتان هستند، مستقرند.در زندگی عادی دوش گرفتن یک امتیاز خاص نیست. اما در ارتفاع ۱۲۰۰۰ متری چطور؟ این امکان فقط برای کسانی است که برای هر پرواز چندین میلیون تومان بیشتر هزینه می کنند یا مسافرین خاصی که برای راضی کردنشان باید به آن ها هدیه ای ویژه داد. در بخش کلاس اول یا First class هواپیمای A۳۸۰ هواپیمایی امارات حمام، سونا و جکوزی از مرمر و چوب گردو ساخته شده است، کف گرم شونده دارد و بر طبق گفته ی وبلاگ One Mile at a Time، این قدر لوازم بهداشتی در آن ها است که می توانید وارد بازار خریدوفروش محصولات بهداشتی باکیفیت شوید.بین فرودگاه های ایران نیز خدمات vip فرودگاه امام را می توان نام برد.

خدمات CIP چیست؟

در این قسمت از مقاله میخواهیم به این موضوع بپردازیم که cip چیست . اما دسته بعدی که در طبقه بندی خدمات پروازی باید به آن بپردازیم خدمات CIP است. CIP مخفف عبارت Commercial Important Person است. این عبارت به افرادی که ازنظر تجاری سرشناس و مهم هستند، اطلاق می شود. خدمات CIP نیز دربرگیرنده خدماتی است که به این افراد مهم و سرشناس ارائه می شود. CIP در حقیقت جایگاهی برای عرضه تشریفات اختصاصی به مشتریان است که به طورمعمول در فرودگاه ها، هتل ها، سالن های همایش و مکان های مشابه در اختیار آن ها قرار می گیرد.
انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و بالعکس و … ازجمله خدمات CIP هست. بخش CIP برای افراد مهم اقتصادی است که معمولاً شامل روسا و مدیران کارخانجات و ادارات مهم و سرمایه گذاران است.

بعد از معرفی خود به پرسنل CIP، شما به وسیله ی خودروهای تشریفاتی از کنار باند پرواز به ترمینال تشریفات مشایعت می شوید و در فضایی آرام و زیبا در کنار مستقبلین خود (در صورت خرید سرویس مستقبلین از قبل) استراحت کرده و از شما پذیرایی می شود. در مدت استراحت شما پرسنل CIP با در اختیار داشتن پاسپورت و برچسب های چمدان های شما اقدام به انجام امور گذرنامه ای و انتقال چمدان ها از تسمه به ترمینال تشریفات می نمایند.
درنهایت چمدان ها به همراه پاسپورت به شما تحویل داده شده و شما توسط خودروهای مخصوص تشریفات (در صورت خرید سرویس تاکسی از قبل) روانه ی منزل می شوید. به هنگام خروج درصورتی که از سرویس تاکسی CIP استفاده می کنید ساعت انتقال شما از مبدأ به فرودگاه از قبل هماهنگ شده است. رانندگان سرویس تاکسی چمدان های شما را از داخل منزل تحویل گرفته و پس از سوارشدن، شما را به ترمینال CIP انتقال می دهند.

تفاوت خدمات VIP و CIP چیست؟

تا بدین جای کار به خوبی با تفاوت خدمات VIP و CIP آشنا شده اید. اما تفاوت های دیگری نیز در خدمات VIP و CIP وجود دارد. شاید مهم ترین تفاوت خدمات VIP و CIP در تأمین امنیت مسافران باشد. تأمین امنیت شما شامل محافظان شخصی، جایگاه اختصاصی، دوربین های نظارتی و امکاناتی چنینی است.

نکته دیگری که می توان به آن اشاره کرد این است که هزینه خدمات VIP توسط شرکت ها و سازمان های مربوطه افراد پرداخت می شود اما در خدمات CIP هزینه توسط خود فرد خریدار خدمات پرداخت می گردد. اهمیت وجود بخش های VIP برای افرادی است که دارای پست و یا شغل های حساس اند و به همین دلیل نیاز به تأمین امنیت بالایی دارند.

نمونه خدمات VIP و CIP

ازجمله خدمات VIP و CIP که در فرودگاه های کشور صورت می گیرد می توانیم به انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و …. اشاره کنیم. خرید VIP و خرید CIP مانند خرید بلیط هواپیما و به صورت اینترنتی انجام می گیرد.

خدمات CIP در فرودگاه امام خمینی

فرآیند خدمات تشریفات و سی آی پی فرودگاه امام خمینی شامل انتقال از پای پلکان هواپیما تا محل جایگاه و یا انتقال از جایگاه تشریفات به پای پلکان به همراه خودروهای ویژه می شود. از طرف دیگر امور وقت گیر و طاقت فرسای فرودگاهی اعم از اخذ کارت پرواز و تخصیص صندلی یا صندلی مناسب و تحویل چمدان و وسایل سفر ازجمله خدمات دیگر تشریفات فرودگاهی هست.

پذیرایی ویژه از مهمانان و همراهان آن ها در طول استراحت و اقامت آن ها در جایگاه تشریفات فرودگاه امام خمینی و همچنین بازرسی فرودگاهی توسط گیت اختصاصی جایگاه ازجمله خدمات دیگر CIP فرودگاه امام خمینی است. سالن کنفرانس اختصاصی با ظرفیت ۱۵ نفر، ۱۰ سوئیت لوکس با کلیه امکانات، XBOX برای سرگرمی کودکان، سالن پذیرایی مجلل، پذیرایی رایگان شامل سرور ناهار، شام، انواع نوشیدنی سرد و گرم و دسر، اتاق اختصاصی سیگار با تهویه مناسب، اینترنت پرسرعت WIFI و پارکینگ اختصاصی مسقف جایگاه تشریفات فرودگاه بین المللی امام خمینی ازجمله امکانات دیگر فراهم شده برای مسافران داخلی و خارجی هست.

خدمات VIP در فرودگاه امام خمینی

فرودگاه امام خمینی همچنین دارای خدمات VIP است که برای استفاده بهینه از زمان برای افراد پرمشغله و یا کثیرالسفر در پروازهای داخلی و خارجی در نظر گرفته شده است. جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی این امکان را برای مسافران پروازی فراهم می کند تا ضمن صرفه جویی در وقت و حفظ آرامش، کلیه فرآیند ورود و خروج فرودگاهی مسافران VIP به صورت اختصاصی و کاملاً تشریفاتی انجام گیرد.

خدمات VIP فرودگاه امام خمینی به گونه ای است که افراد می توانند به همراه مستقبلین بدون نیاز به اجرای فرایندها و روال های عادی عملیات فرودگاهی ازجمله دریافت کارت پرواز،تحویل بار و انتظار در صف های طولانی سفری دلپذیر با هواپیما را تجربه کنند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

همواره در ارائه خدمات تمامی شرکت ها و مؤسسات سعی بر جلب رضایت مشتری و اعمال فرهنگ مشتری مداری هستند. این موضوع برای شرکت های هواپیمایی کشور نیز صادق است و همواره ایرلاین های داخلی سعی بر ارائه خدماتی دارند که رضایت مسافران را در سفرهای خود فراهم کنند. به همین دلیل شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی به ارائه خدماتی می پردازند که به خدمات ویژه هواپیمایی شناخته می شوند. در این مقاله با شماییم تا به بررسی خدمات ویژه هواپیمایی های کشور بپردازیم.
همان طور که می دانید سفرهای هوایی یکی از اولین انتخاب ها برای پروازهای طولانی است و خصوصاً برای افرادی که در حوزه صنعت و تجارت مشغول به فعالیت هستند و زمان برای آن ها در انجام کارها نقشی کلیدی دارد. به دلیل استفاده زیاد و روزافزون افراد از هواپیما و افزایش نرخ خرید بلیط هواپیما؛ شرکت های هواپیمایی نیز به در نظر گرفتن خدماتی پرداخته اند تا سفر را برای افراد به راحت ترین شکل ممکن به انتها برسانند و ترجمه مناسبی از سفر با هواپیما را برای مخاطبان خود به وجود آورند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

در ادامه با شما خواهیم بود تا به خدماتی که برای مسافران در نظر گرفته شده است بیشتر آشنا شویم. البته لازم به ذکر است که منظور از این خدمات ویژه؛ امکانات رفاهی و خدماتی نیست که در خدمات VIP و CIP پروازی در اختیار مسافران قرار می گیرد. خدمات ویژه هواپیمایی ها برای همه مسافران در دسترس است و هیچ گونه ارتباطی با مقصد سفر و یا پرواز شما ندارد که داخلی باشد و یا خارجی، پس هم در پروازهای معمولی و هم در سرویس های VIP و CIP وجود دارند. خدمات ویژه هواپیمایی های کشور به شرح زیر خواهند بود.

مسافرین توانخواه

منظور از مسافرین توانخواه آن دسته از هم وطنان و مسافران محترمی است که به دلیل شرایط خاص پزشکی، فیزیکی و یا روحی نیازمند مراقبت های خاصی هستند که به طورمعمول برای سایر مسافران فراهم نیست. شرکت های هواپیمایی نیز به ارائه خدماتی مناسب و درخور شان مسافران توانخواه می پردازند؛ مسافرانی که دارای ناتوانی دائم یا موقتی باشند و یا مسافران محترمی که دارای بیماری های روحی و فیزیکی خاصی هستند.
برای مثال مسافرینی که نیاز به گواهی پزشکی نداشته، ولی نیازمند استفاده از ویلچر می باشند، می بایست هنگام صدور بلیط درخواست استفاده از ویلچر در فرودگاه نمایند. طبق مقررات هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران و با توجه به ظرفیت هر هواپیما، فقط مسافرانی که هنگام صدور بلیط درخواست ویلچر خود را اعلام نموده اند، مجاز به پذیرش در فرودگاه و استفاده از خدمات مراقبتی مسافرین توانخواه می باشند.

خدماتی که برای مسافران توانخواه در نظر گرفته می شود انواع بسیاری دارد تا آسایش و رفاه مسافران در پرواز به خوبی فراهم باشد. مواردی مانند :
• مسافران دارای اختلالات روانی
• مسافران همراه تجهیزات کمکی (PSE) (مانند صندلی های چرخ دار الکترونیکی)
• مسافران کم شنوا: مسافر محترم کم شنوا می تواند هنگام خرید بلیت اعلام نماید تا در طول پرواز از طریق پرسنل پروازی مواظبت و مراقبت شود
• مسافران نابینا و کم بینا: مسافرین نابینا نیازی به مجوز پزشکی ندارند و تعداد مجاز تعداد مسافران نابینا تا حداکثر ۳۰ مسافر در هر پرواز است.
• محافظ / همراه
• مسافر نیازمند برانکارد: مسافرینی که به علت مشکلات پزشکی مجبور به مسافرت به صورت خوابیده می باشند می توانند بعد از طی مراحل پزشکی و پر نمودن فرمهای مربوطه و تائید پزشک هوائی از تخت بیمار در هواپیما استفاده نمایند. چنین مسافرانی حتماً به یک همراه نیاز دارند.
خدمات ویژه هواپیمایی های کشور برای کودک بدون همراه
کودک بدون همراه به آن دسته از مسافرانی اطلاق می شود که در بازه سنی ۵-۱۲ سال قرار دارند و در یک مقصد سفری هیچ یک از قیم یا والدین خود را به همراه نداشته باشد. برای مثال، بر اساس رویه و مقررات جدید هما به منظور افزایش سطح خدمات و ایمنی در خصوص پذیرش و تحویل کودک بدون همراه ، صدور بلیت برای این گروه از مسافران تنها با تکمیل فرم کودک بدون همراه و امضا آن توسط ولی ، یا ارائه مدرک به عنوان قیم کودک و یا با ارائه وکالت نامه رسمی از طرف ولی یا قیم به شخص ثالث صورت خواهد پذیرفت.

قیمت بلیط هواپیما برای کودک بدون همراه معادل باقیمت بلیط هواپیمای بزرگسالان است و همراه داشتن مدارک پرواز اعم از بلیت ، پاسپورت ، فرم تکمیل شده کودک بدون همراه ، مدارک پزشکی در صورت لزوم ، داروی مصرفی الزامی می باشد. پیش از خرید بلیط هواپیما، بیاد داشته باشید درصورتی که مسیر پروازی کودک رفت و برگشتی باشد، به دلیل احتمال عدم حضور ولی یا قیم و یا شخص تعیین شده در مقصد ، تکمیل فرم مربوط جهت برگشت کودک در دفتر صادرکننده بلیت در مبدأ و درج مهر دفتر صادرکننده الزامی است.
به یاد داشته باشید که در فرودگاه و قبل از پرواز باید مدارک شناسایی مسافر UM و ولی یا سرپرست قانونی را به همراه داشته باشید. همراهان کودک موظف اند حداکثر تا ۲ ساعت قبل از پرواز بین اللملی و ۱ ساعت قبل از پرواز داخلی جهت انجام امور تشریفات پذیرش مسافر UM در فرودگاه حضور یابند. پس از گذراندن این موارد در حین پرواز مسئولیت کودک با مهماندارن خواهد بود. به هنگام رسیدن به مقصد و فرود هواپیما نیز پس از کنترل و تأیید مدارک فرد مستقبل با گرفتن امضاء بر روی فرم مربوطه کودک تحویل وی می گردد. برای اطلاعات بیشتر می توانید به مقاله راهنمای سفر با هواپیما به همراه کودکان نیز مراجعه کنید.

مسافرین دارای نوزاد
منظور از مسافر نوزاد مسافری است که دارای سنی بین ۷ روز تا ۲ سال داشته باشد. بلیط این مسافران بدون صندلی است و در طول پرواز صندلی به این نوزادان تعلق نمی گیرد. درصورتی که یک مسافر قصد سفر با همراه داشتن بیش از یک نوزاد داشته باشد، لازم است برای نوزاد دوم به بعد بلیط دارای صندلی تهیه نماید. هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران از پذیرش نوزادان دارای سن کمتر از ۷ روز معذور است.

مسافرین با رژیم غذایی خاص
مسافرینی که دارای شرایط خاصی هستند و نیاز به ارائه خدماتی خاص در بخش تغذیه دارند می توانند هنگام رزرو و خرید بلیت غذای رژیمی خود را نیز درخواست نموده تا در حد امکان برای ایشان فراهم گردد. معمولاً شرکت های هواپیمایی به تهیه جدول و لیستی از غذاهای مخصوص برای چنین مسافرانی پرداخته اند و در سایت های خود قرار داده اند.

مسافران نیازمند صندلی اضافی
برخی مسافران در سفرهای خود نیازمند صندلی های اضافی هستند که دلایل مختلفی می تواند داشته باشد و البته تنها برخی از این دلایل برای شرکت های هواپیمایی پذیرفته است. این دلایل عبارت اند از:
• جامه دان با حجم بزرگ: مسافرینی که با خود مدارک مهمی حمل می نمایند و نیاز دارند بسته خود را کنار خود روی صندلی داشته باشند یا اینکه آلات موسیقی به همراه داشته و نیاز دارند آن را روی صندلی کنار خود بگذارند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
• راحتی شخص و یا وجود دلایل پزشکی: مسافرینی که به دلیل دارا بودن اندام درشت و یا به دلایل پزشکی می خواهند صندلی کناری خود را نیز در اختیار داشته باشند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
معمولاً هزینه صندلی های اضافی دارای تخفیف و یا تغییر قیمت خاصی نیست و معادل با هزینه صندلی یک مسافر است.

مسافران با حیوانات خانگی
بر اساس آیین نامه های پروازی و قوانین و مقررات حمل هرگونه حیوان در کابین مسافران ممنوع است و فقط امکان پذیرش آن ها در قسمت بار ممکن است. حیوانات برای ورود به هواپیما نیاز به مدارک پزشکی و قفس استاندارد دارند. البته رعایت قوانین و مقررات کشور مبدأ و مقصد می تواند در پذیرش حیوانات به هواپیما مؤثر باشد.

هزینه دریافتی برای حمل حیوانات در هواپیما بر اساس وزن حیوان و قفس محاسبه می شود و در دسته خدمات ویژه هواپیمایی های کشور قرار دارد. ورود سگ های راهنما به هواپیما نیز در دسته خدمات ویژه هواپیمایی ها قرار دارد و البته ورود آن ها در هواپیما و قیمت بار رایگان است.

برای رزرو cip میتوانید به وب سایت واران مراجعه نمایید.

خدمات CIP و VIP

تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی

مسلماً تابحال بارها عبارت VIP را شنیده اید و حتماً معنی آن را هم می دانید. کلمه VIP مخفف عبارت Very Important Person است و منظر آن خدماتی است که برای افراد با جایگاه و مقام خاص استفاده می شود و یا مکان هایی که دارای ویژگی های خاصی هستند. اما علاوه بر VIP عبارت دیگری نیز وجود دارد که مسلماً آن را کمتر شنیده اید. خدمات CIP ! کلمه CIP مخفف عبارت Commercial Important Person و به معنی افرادی است که ازنظر تجاری دارای ویژگی های خاص اند و برای مثال سرشناس اند. در این مقاله قصد داریم تا به تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی در فرودگاه و هواپیماها بپردازیم.
در این مقاله هدف ما بررسی تفاوت خدمات VIP و CIP پروازی است، پس این دو کلمه را در فرودگاه ها و هواپیماها تعریف می کنیم. همان طور که می دانید از زمان اختراع هواپیما و ورود آن به کشور شرکت های هواپیمایی بسیاری در ایران برای ارائه خدمات پروازی تأسیس شد. از قدیمی ترین شرکت های هواپیمایی ایران می توانیم به ایران ایر لاین اشاره کنیم که درگذشته دارای پرواز مستقیم از تهران به نیویورک بوده است. از قدیمی ترین فرودگاه های ایران نیز باید به فرودگاه مهرآباد و فرودگاه امام خمینی اشاره کنیم.

خدمات VIP در هواپیما و فرودگاه

همان طور که در پیش گفتیم این اصطلاح برای توصیف افرادی به کار می رود که ازنظر سیاسی و یا هنری از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. VIP در حقیقت مخفف Very Important Person است. این افراد در مکان های خاصی چون فرودگاه ها یا حتی جشنواره ها از جایگاه ویژه ای مورد پذیرایی قرار می گیرند. در جای جای دنیا برخی از هواپیمایی ها خدماتی را ارائه می کنند که ممکن است فقط رویای آنها را ببینید!
ازجمله خدمات VIP که در برخی از ایرلاین های خارجی می توان نام برد باید به سوارشدن به هواپیما با پورشه اشاره کنیم! اعضای برنامه ی فوق خاص هواپیمایی یونایتد می توانند مسیر بین دو پروازشان را با یک مرسدس طی کنند! حتی در بعضی موارد شرکت های هوایی تأخیری ۳۰ دقیقه ای را برای رسیدن و سوارشدن مسافران ویژه در برنامه خود گنجانده اند. البته این موارد شاید کمی پیش و پا افتاده باشد و خیلی هم خاص به نظر نرسند.
از دیگر خدماتی که در بخش VIP پروازها ارائه می شود می توانیم به این مورد اشاره کنیم که در بخش VIP، شما را از بخش حراست رد کرده و لانژ اختصاصی درحالی که سایر خدمه با خوراکی موردعلاقه ی شما منتظرتان هستند، مستقرند.در زندگی عادی دوش گرفتن یک امتیاز خاص نیست. اما در ارتفاع ۱۲۰۰۰ متری چطور؟ این امکان فقط برای کسانی است که برای هر پرواز چندین میلیون تومان بیشتر هزینه می کنند یا مسافرین خاصی که برای راضی کردنشان باید به آن ها هدیه ای ویژه داد. در بخش کلاس اول یا First class هواپیمای A۳۸۰ هواپیمایی امارات حمام، سونا و جکوزی از مرمر و چوب گردو ساخته شده است، کف گرم شونده دارد و بر طبق گفته ی وبلاگ One Mile at a Time، این قدر لوازم بهداشتی در آن ها است که می توانید وارد بازار خریدوفروش محصولات بهداشتی باکیفیت شوید.بین فرودگاه های ایران نیز خدمات vip فرودگاه امام را می توان نام برد.

خدمات CIP چیست؟

در این قسمت از مقاله میخواهیم به این موضوع بپردازیم که cip چیست . اما دسته بعدی که در طبقه بندی خدمات پروازی باید به آن بپردازیم خدمات CIP است. CIP مخفف عبارت Commercial Important Person است. این عبارت به افرادی که ازنظر تجاری سرشناس و مهم هستند، اطلاق می شود. خدمات CIP نیز دربرگیرنده خدماتی است که به این افراد مهم و سرشناس ارائه می شود. CIP در حقیقت جایگاهی برای عرضه تشریفات اختصاصی به مشتریان است که به طورمعمول در فرودگاه ها، هتل ها، سالن های همایش و مکان های مشابه در اختیار آن ها قرار می گیرد.
انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و بالعکس و … ازجمله خدمات CIP هست. بخش CIP برای افراد مهم اقتصادی است که معمولاً شامل روسا و مدیران کارخانجات و ادارات مهم و سرمایه گذاران است.

بعد از معرفی خود به پرسنل CIP، شما به وسیله ی خودروهای تشریفاتی از کنار باند پرواز به ترمینال تشریفات مشایعت می شوید و در فضایی آرام و زیبا در کنار مستقبلین خود (در صورت خرید سرویس مستقبلین از قبل) استراحت کرده و از شما پذیرایی می شود. در مدت استراحت شما پرسنل CIP با در اختیار داشتن پاسپورت و برچسب های چمدان های شما اقدام به انجام امور گذرنامه ای و انتقال چمدان ها از تسمه به ترمینال تشریفات می نمایند.
درنهایت چمدان ها به همراه پاسپورت به شما تحویل داده شده و شما توسط خودروهای مخصوص تشریفات (در صورت خرید سرویس تاکسی از قبل) روانه ی منزل می شوید. به هنگام خروج درصورتی که از سرویس تاکسی CIP استفاده می کنید ساعت انتقال شما از مبدأ به فرودگاه از قبل هماهنگ شده است. رانندگان سرویس تاکسی چمدان های شما را از داخل منزل تحویل گرفته و پس از سوارشدن، شما را به ترمینال CIP انتقال می دهند.

تفاوت خدمات VIP و CIP چیست؟

تا بدین جای کار به خوبی با تفاوت خدمات VIP و CIP آشنا شده اید. اما تفاوت های دیگری نیز در خدمات VIP و CIP وجود دارد. شاید مهم ترین تفاوت خدمات VIP و CIP در تأمین امنیت مسافران باشد. تأمین امنیت شما شامل محافظان شخصی، جایگاه اختصاصی، دوربین های نظارتی و امکاناتی چنینی است.

نکته دیگری که می توان به آن اشاره کرد این است که هزینه خدمات VIP توسط شرکت ها و سازمان های مربوطه افراد پرداخت می شود اما در خدمات CIP هزینه توسط خود فرد خریدار خدمات پرداخت می گردد. اهمیت وجود بخش های VIP برای افرادی است که دارای پست و یا شغل های حساس اند و به همین دلیل نیاز به تأمین امنیت بالایی دارند.

نمونه خدمات VIP و CIP

ازجمله خدمات VIP و CIP که در فرودگاه های کشور صورت می گیرد می توانیم به انجام کلیه تشریفات مسافر از قبیل دریافت کارت پرواز، تحویل جامه دان، پذیرایی در سالن، بازرسی اختصاصی، ترانسفر تا پای پلکان پرواز و …. اشاره کنیم. خرید VIP و خرید CIP مانند خرید بلیط هواپیما و به صورت اینترنتی انجام می گیرد.

خدمات CIP در فرودگاه امام خمینی

فرآیند خدمات تشریفات و سی آی پی فرودگاه امام خمینی شامل انتقال از پای پلکان هواپیما تا محل جایگاه و یا انتقال از جایگاه تشریفات به پای پلکان به همراه خودروهای ویژه می شود. از طرف دیگر امور وقت گیر و طاقت فرسای فرودگاهی اعم از اخذ کارت پرواز و تخصیص صندلی یا صندلی مناسب و تحویل چمدان و وسایل سفر ازجمله خدمات دیگر تشریفات فرودگاهی هست.

پذیرایی ویژه از مهمانان و همراهان آن ها در طول استراحت و اقامت آن ها در جایگاه تشریفات فرودگاه امام خمینی و همچنین بازرسی فرودگاهی توسط گیت اختصاصی جایگاه ازجمله خدمات دیگر CIP فرودگاه امام خمینی است. سالن کنفرانس اختصاصی با ظرفیت ۱۵ نفر، ۱۰ سوئیت لوکس با کلیه امکانات، XBOX برای سرگرمی کودکان، سالن پذیرایی مجلل، پذیرایی رایگان شامل سرور ناهار، شام، انواع نوشیدنی سرد و گرم و دسر، اتاق اختصاصی سیگار با تهویه مناسب، اینترنت پرسرعت WIFI و پارکینگ اختصاصی مسقف جایگاه تشریفات فرودگاه بین المللی امام خمینی ازجمله امکانات دیگر فراهم شده برای مسافران داخلی و خارجی هست.

خدمات VIP در فرودگاه امام خمینی

فرودگاه امام خمینی همچنین دارای خدمات VIP است که برای استفاده بهینه از زمان برای افراد پرمشغله و یا کثیرالسفر در پروازهای داخلی و خارجی در نظر گرفته شده است. جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام خمینی این امکان را برای مسافران پروازی فراهم می کند تا ضمن صرفه جویی در وقت و حفظ آرامش، کلیه فرآیند ورود و خروج فرودگاهی مسافران VIP به صورت اختصاصی و کاملاً تشریفاتی انجام گیرد.

خدمات VIP فرودگاه امام خمینی به گونه ای است که افراد می توانند به همراه مستقبلین بدون نیاز به اجرای فرایندها و روال های عادی عملیات فرودگاهی ازجمله دریافت کارت پرواز،تحویل بار و انتظار در صف های طولانی سفری دلپذیر با هواپیما را تجربه کنند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

همواره در ارائه خدمات تمامی شرکت ها و مؤسسات سعی بر جلب رضایت مشتری و اعمال فرهنگ مشتری مداری هستند. این موضوع برای شرکت های هواپیمایی کشور نیز صادق است و همواره ایرلاین های داخلی سعی بر ارائه خدماتی دارند که رضایت مسافران را در سفرهای خود فراهم کنند. به همین دلیل شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی به ارائه خدماتی می پردازند که به خدمات ویژه هواپیمایی شناخته می شوند. در این مقاله با شماییم تا به بررسی خدمات ویژه هواپیمایی های کشور بپردازیم.
همان طور که می دانید سفرهای هوایی یکی از اولین انتخاب ها برای پروازهای طولانی است و خصوصاً برای افرادی که در حوزه صنعت و تجارت مشغول به فعالیت هستند و زمان برای آن ها در انجام کارها نقشی کلیدی دارد. به دلیل استفاده زیاد و روزافزون افراد از هواپیما و افزایش نرخ خرید بلیط هواپیما؛ شرکت های هواپیمایی نیز به در نظر گرفتن خدماتی پرداخته اند تا سفر را برای افراد به راحت ترین شکل ممکن به انتها برسانند و ترجمه مناسبی از سفر با هواپیما را برای مخاطبان خود به وجود آورند.

خدمات ویژه هواپیمایی های کشور

در ادامه با شما خواهیم بود تا به خدماتی که برای مسافران در نظر گرفته شده است بیشتر آشنا شویم. البته لازم به ذکر است که منظور از این خدمات ویژه؛ امکانات رفاهی و خدماتی نیست که در خدمات VIP و CIP پروازی در اختیار مسافران قرار می گیرد. خدمات ویژه هواپیمایی ها برای همه مسافران در دسترس است و هیچ گونه ارتباطی با مقصد سفر و یا پرواز شما ندارد که داخلی باشد و یا خارجی، پس هم در پروازهای معمولی و هم در سرویس های VIP و CIP وجود دارند. خدمات ویژه هواپیمایی های کشور به شرح زیر خواهند بود.

مسافرین توانخواه

منظور از مسافرین توانخواه آن دسته از هم وطنان و مسافران محترمی است که به دلیل شرایط خاص پزشکی، فیزیکی و یا روحی نیازمند مراقبت های خاصی هستند که به طورمعمول برای سایر مسافران فراهم نیست. شرکت های هواپیمایی نیز به ارائه خدماتی مناسب و درخور شان مسافران توانخواه می پردازند؛ مسافرانی که دارای ناتوانی دائم یا موقتی باشند و یا مسافران محترمی که دارای بیماری های روحی و فیزیکی خاصی هستند.
برای مثال مسافرینی که نیاز به گواهی پزشکی نداشته، ولی نیازمند استفاده از ویلچر می باشند، می بایست هنگام صدور بلیط درخواست استفاده از ویلچر در فرودگاه نمایند. طبق مقررات هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران و با توجه به ظرفیت هر هواپیما، فقط مسافرانی که هنگام صدور بلیط درخواست ویلچر خود را اعلام نموده اند، مجاز به پذیرش در فرودگاه و استفاده از خدمات مراقبتی مسافرین توانخواه می باشند.

خدماتی که برای مسافران توانخواه در نظر گرفته می شود انواع بسیاری دارد تا آسایش و رفاه مسافران در پرواز به خوبی فراهم باشد. مواردی مانند :
• مسافران دارای اختلالات روانی
• مسافران همراه تجهیزات کمکی (PSE) (مانند صندلی های چرخ دار الکترونیکی)
• مسافران کم شنوا: مسافر محترم کم شنوا می تواند هنگام خرید بلیت اعلام نماید تا در طول پرواز از طریق پرسنل پروازی مواظبت و مراقبت شود
• مسافران نابینا و کم بینا: مسافرین نابینا نیازی به مجوز پزشکی ندارند و تعداد مجاز تعداد مسافران نابینا تا حداکثر ۳۰ مسافر در هر پرواز است.
• محافظ / همراه
• مسافر نیازمند برانکارد: مسافرینی که به علت مشکلات پزشکی مجبور به مسافرت به صورت خوابیده می باشند می توانند بعد از طی مراحل پزشکی و پر نمودن فرمهای مربوطه و تائید پزشک هوائی از تخت بیمار در هواپیما استفاده نمایند. چنین مسافرانی حتماً به یک همراه نیاز دارند.
خدمات ویژه هواپیمایی های کشور برای کودک بدون همراه
کودک بدون همراه به آن دسته از مسافرانی اطلاق می شود که در بازه سنی ۵-۱۲ سال قرار دارند و در یک مقصد سفری هیچ یک از قیم یا والدین خود را به همراه نداشته باشد. برای مثال، بر اساس رویه و مقررات جدید هما به منظور افزایش سطح خدمات و ایمنی در خصوص پذیرش و تحویل کودک بدون همراه ، صدور بلیت برای این گروه از مسافران تنها با تکمیل فرم کودک بدون همراه و امضا آن توسط ولی ، یا ارائه مدرک به عنوان قیم کودک و یا با ارائه وکالت نامه رسمی از طرف ولی یا قیم به شخص ثالث صورت خواهد پذیرفت.

قیمت بلیط هواپیما برای کودک بدون همراه معادل باقیمت بلیط هواپیمای بزرگسالان است و همراه داشتن مدارک پرواز اعم از بلیت ، پاسپورت ، فرم تکمیل شده کودک بدون همراه ، مدارک پزشکی در صورت لزوم ، داروی مصرفی الزامی می باشد. پیش از خرید بلیط هواپیما، بیاد داشته باشید درصورتی که مسیر پروازی کودک رفت و برگشتی باشد، به دلیل احتمال عدم حضور ولی یا قیم و یا شخص تعیین شده در مقصد ، تکمیل فرم مربوط جهت برگشت کودک در دفتر صادرکننده بلیت در مبدأ و درج مهر دفتر صادرکننده الزامی است.
به یاد داشته باشید که در فرودگاه و قبل از پرواز باید مدارک شناسایی مسافر UM و ولی یا سرپرست قانونی را به همراه داشته باشید. همراهان کودک موظف اند حداکثر تا ۲ ساعت قبل از پرواز بین اللملی و ۱ ساعت قبل از پرواز داخلی جهت انجام امور تشریفات پذیرش مسافر UM در فرودگاه حضور یابند. پس از گذراندن این موارد در حین پرواز مسئولیت کودک با مهماندارن خواهد بود. به هنگام رسیدن به مقصد و فرود هواپیما نیز پس از کنترل و تأیید مدارک فرد مستقبل با گرفتن امضاء بر روی فرم مربوطه کودک تحویل وی می گردد. برای اطلاعات بیشتر می توانید به مقاله راهنمای سفر با هواپیما به همراه کودکان نیز مراجعه کنید.

مسافرین دارای نوزاد
منظور از مسافر نوزاد مسافری است که دارای سنی بین ۷ روز تا ۲ سال داشته باشد. بلیط این مسافران بدون صندلی است و در طول پرواز صندلی به این نوزادان تعلق نمی گیرد. درصورتی که یک مسافر قصد سفر با همراه داشتن بیش از یک نوزاد داشته باشد، لازم است برای نوزاد دوم به بعد بلیط دارای صندلی تهیه نماید. هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران از پذیرش نوزادان دارای سن کمتر از ۷ روز معذور است.

مسافرین با رژیم غذایی خاص
مسافرینی که دارای شرایط خاصی هستند و نیاز به ارائه خدماتی خاص در بخش تغذیه دارند می توانند هنگام رزرو و خرید بلیت غذای رژیمی خود را نیز درخواست نموده تا در حد امکان برای ایشان فراهم گردد. معمولاً شرکت های هواپیمایی به تهیه جدول و لیستی از غذاهای مخصوص برای چنین مسافرانی پرداخته اند و در سایت های خود قرار داده اند.

مسافران نیازمند صندلی اضافی
برخی مسافران در سفرهای خود نیازمند صندلی های اضافی هستند که دلایل مختلفی می تواند داشته باشد و البته تنها برخی از این دلایل برای شرکت های هواپیمایی پذیرفته است. این دلایل عبارت اند از:
• جامه دان با حجم بزرگ: مسافرینی که با خود مدارک مهمی حمل می نمایند و نیاز دارند بسته خود را کنار خود روی صندلی داشته باشند یا اینکه آلات موسیقی به همراه داشته و نیاز دارند آن را روی صندلی کنار خود بگذارند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
• راحتی شخص و یا وجود دلایل پزشکی: مسافرینی که به دلیل دارا بودن اندام درشت و یا به دلایل پزشکی می خواهند صندلی کناری خود را نیز در اختیار داشته باشند می توانند صندلی اضافی خریداری نمایند.
معمولاً هزینه صندلی های اضافی دارای تخفیف و یا تغییر قیمت خاصی نیست و معادل با هزینه صندلی یک مسافر است.

مسافران با حیوانات خانگی
بر اساس آیین نامه های پروازی و قوانین و مقررات حمل هرگونه حیوان در کابین مسافران ممنوع است و فقط امکان پذیرش آن ها در قسمت بار ممکن است. حیوانات برای ورود به هواپیما نیاز به مدارک پزشکی و قفس استاندارد دارند. البته رعایت قوانین و مقررات کشور مبدأ و مقصد می تواند در پذیرش حیوانات به هواپیما مؤثر باشد.

هزینه دریافتی برای حمل حیوانات در هواپیما بر اساس وزن حیوان و قفس محاسبه می شود و در دسته خدمات ویژه هواپیمایی های کشور قرار دارد. ورود سگ های راهنما به هواپیما نیز در دسته خدمات ویژه هواپیمایی ها قرار دارد و البته ورود آن ها در هواپیما و قیمت بار رایگان است.

برای رزرو cip میتوانید به وب سایت واران مراجعه نمایید.